ご利用＆口コミ投稿、ありがとうございました。

露天風呂の温度でございますが確認した所、夏場で源泉の温度が高くなっているのと、温度調整ボイラーの不具合で、
いつもより温度が若干高めになっておりました。
なので、小さいお子様には熱く感じられたかと思います。
「温泉デビュー」をゆっくりお楽しみいただく事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
その他サービス、お食事は満足していただけたようで幸いでございます。

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆口コミ投稿、ありがとうございました。
ご利用いただいたベビーキッズプランは当館で1番人気のプランなので
周りの目を気にせずにお過ごしいただけたかとおもいます。
お子様用のアメニティはもちろん、お風呂にもベビー浴槽、ボディーソープ、お風呂用のおもちゃ、ベビーベットなどなど・・・
小さなお子様とくつろぎの時間を楽しめる工夫を凝らしております！。
「とにかく子供のことを考えている旅館で終始感動しました！」とのお褒めいただき本当にありがとうございます！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。


旦那様のお誕生日とお子様の温泉デビューという記念日に当館を選んでいただいた事、
「また来たい泊まりたい帰りたくないが止まらない！従業員さんの皆さまも温かく笑顔が素敵な方達しかいない」とのご評価、
本当にありがたい限りでございます！
またお越しの際も「帰ってきたいと思える素敵な時間」を感じていただけるように頑張って行きたいと思います。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。本当に毎年毎年のご来館、心から感謝いたします。履歴を確認したところ、最初のご利用は2012年の2月でございました。結婚前からのご利用、そしてご結婚と出産をされても当館へ繰り返しのリピート・・・本当にありがたい限りです。

新しいキャストも問題がなかったようで安心しております。これからも、更にお喜びいただけるような宿を目指して頑張ってまいりますね。

引き続き、どうか当館をよろしくお願いいたします・・・m(__)m

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

当館でのご宿泊内容が、お風呂・お料理・サービスと、ちょうどお好みとベストマッチいただいたようで、本当によかったです。

特に当館のお夕食は、中華料理で抜群のキャリアを持つ料理長とフレンチ好きの社長と和食で積み上げてきた2番手若手の合作なので、和の要素だけでなく中華やフレンチの技法も入っているのです。

ぜひぜひまたの機会にお越しくださいませ。心からお待ちしております(^^)/！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

いろいろお褒めいただきまして、本当にありがとうございます。心から感謝いたします。

ぜひぜひ、またのお出掛けを・・・心よりお待ちしております(^^)/！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

冬期間のみ限定で販売の「宅配便料金サポートプラン」をご利用いただきました。こちらのプランは冬の雪道が心配な方に、電車をご利用いただく代わりに、お荷物の一部を宅配便料金補助という形でサポートさせていただく、という内容です。

「大満足」とのご評価をいただけたこと、本当にありがたく思います。お客様にお褒めいただくような宿を目指し、例えば日々の朝礼を欠かさず行うなどの取り組みを重ねておりますが、今回のようなお褒めのお言葉をいただきますと、私たちにとって喜びだけでなく、大きな自信にもつながります。

ロビーのコタツはゴールデンウィークの後くらいまで、お部屋のコタツは4月下旬までの期間でご用意しております。

ぜひぜひ、またのお出掛けをいただきますよう、心からお待ちしております(^^)/！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。「またここに泊まりたい」などと思っていただけるなんて、本当に光栄です！

お子様用のご用意に関して、お褒めいただきありがとうございました。当館のベビープランは、プランスタート以来間もなく22年になりまして、この間にいろいろ改善を続けてきた結果が現在の形でございます。まだまだ至らない部分もありますが、お喜びいただけたことは私たちの誇りにもなります。

貸切温泉は、この時期は通常露天風呂でなく内湯の貸切専用風呂のご利用をお願いしているのですが、ご利用した日は天気や気温が比較的穏やかだったので、露天に切り替えられてよかったですね。露天風呂の貸切は、お子様連れの場合、早い時間＝明るい時間がオススメです。どうしても暗くなってしまうと、暗いことで赤ちゃんが怖い感じを感じてしまうようで、泣き顔のほろ苦い露天デビューになってしまうことが多いのです・・・。

脱衣所が狭いというご指摘は、これまでもいただいているのですが、限られたスペースで湯船を最大限に確保したいというコンセプトで造られましたので、どうしても脱衣所は狭めになってしまうご不便をお許しください。脱衣かごに関しては、今後検討させていただきたいと思います。

お夕食に関してもお褒めいただき、ありがとうございます。朝食のバイキングに関しては、今後の改善のためのヒントとさせていただきます。どうもありがとうございました。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。お子様との初旅行、そしてご主人のお誕生日祝いも兼ねたご旅行、本当におめでとうございました。ケーキのサプライズもいい感じでキマッて、本当に良かったデス♪お子様の露天＆温泉デビューの写真、撮れなかったですか？それはそれは残念なことをしましたね・・・。

他にも、当館でご用意のある備品などもお褒めいただきまして、本当にありがとうございます。こちらのベビープランは、1996年に長女を出産した若女将（現在は4人のママ）が、ママの立場になって考えたプランです。細かい備品などに対して、このように喜んでいただけると本当に嬉しく思います。

また、キッズルーム内のシンク付近の水切りラックのご提案、ありがとうございます。衛生的な点を維持し続けなければいけない点などあり、すぐに対応することは少々難しいのですが、今後の改善・向上のためののヒントをいただいたと捉え、貴重なご意見とさせていただきます。

またの機会がございましたら、ぜひぜひお出かけくださいませ。心よりお待ちしております(^^)/！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

シンプルながらも最高の褒め言葉をお伝えいただきまして、本当に感謝感謝でゴザイマス！

ぜひぜひ、またの機会にお出かけくださいませ。心からお待ちしております♪

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。当館の基本のベビープランをご利用いただきまして、ご満足いただけたご様子・・・本当に嬉しい気持ちでございます。
お料理が「絶品！」とのご評価は、当館の味付けやコンセプトが相性ドンピシャだったのでしょうね。本当にありがたい限りです。
カキコミいただいた内容は、当館のベビープランを「商品説明」していただいているような感覚すら感じる絶賛のオンパレードで、本当にありがたい気持ちで読ませていただきました。
「赤ちゃんを育てていくのは、楽しいこともたくさんあるけど、本当に大変なこと」というのが当館若女将の持論です。ぜひぜひまた育児疲れが溜まってきましたら、当館にお越しくださいませ。心からお待ちしております＼(^o^)／！！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。「大正解」「大満足」という言葉が並び、大変嬉しく思いました。お料理は抜群のキャリアを持つ料理長が丁寧に手作りしているものを温泉旅館ならではのお部屋食でお届けしております。

貸切のお風呂につきましては充分にお楽しみいただけずに残念でした。基本的には16室＝16組のお客様全てに貸切のお風呂をお楽しみいただけるように、振り分けてご利用いただいておりますので、現在のような形でお願いしている次第です。貸切温泉のお時間自体は40分確保しておりますので、ご理解いただけるとありがたいです。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。当館の得々ベビープランをご利用いただきました。当館のお食事をお気に召していただいたようですね。デザートも当館のパティシエが心を込めて作っています。お楽しみいただけたようで良かったです。
私たちは当館のサービスを担当している担当者を「キャスト」と呼んでおりまして、私たちのサービスのスタイルは「フレンドリーでスマイリー」なのですが、当館の接客とも相性が良かったようでありがたい限りです。
ぜひぜひまたの機会にご利用下さいませ(^^)/！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。当館のベビープランを二間続きのWタイプのお部屋でご利用いただきました。こちらのお部屋のみ、お部屋にハンモックが掛けられておりまして、これはアジア好きの社長がベトナムに出張に行った時に「コレは！」とひらめき、室内に設置されることになったということでゴザイマス。
お子様用のおじやはずいぶんお気に召していただいたようですね♪こちらはパハール岩塩というお塩を使って仕上げているのが美味しさの秘密です（お代わりは料金がかかってしまいますが、ご希望の方にはお出ししております）。
サプライズのお誕生ケーキは、本当に小さなケーキで恐縮なのですが、ささやかにお祝いをさせていただいただけなのですが、クチコミに「感動」などと書き込んでいただいて、私たちも本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。
夜の露天風呂・・・確かにイイ感じでオススメでもあるのですが、お子様が小さいと「暗いのが怖い」ということで泣かれてしまうことも案外あったりします。
ぜひぜひまたの機会にお出かけくださいませ。心よりお待ちしております・・・m(__)m

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。当館はお子様歓迎の宿ですので、お子様4名様でもクチコミいただいたとおり、安心してお過ごしいただけたと思います♪
当館のお食事をお気に召していただけたようですね。朝食は何のアイテムが特に美味しかったでしょうか？ぜひまたの機会に教えて下さいね。
朝食のトマトドレッシングは、社長曰く「当館のドレッシングシリーズの中では『イチロー』と言えるだろう」・・・だそうです。引退してしまいましたが、当館のドレッシングの中でも指折りダントツの美味しさ、ということなのでしょう！
ぜひぜひまたの機会にお越しくださいませ。心からお待ちしております(^^)/！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。「当館に行くことが旅行の目的」というのは、本当に本当にありがたく、心から感謝の気持ちをお伝えしたい気持ちです。

「接客をされている」ということは、広い意味でご同業＝サービス業をされているということなのでしょうか？　身が引き締まる思いですね・・・(^^ゞ

それでもご滞在は気持ちのいいものになったようで、本当に嬉しく感じます。今後も適度な緊張感を持って、なおかつ楽しみながら、仕事の現場に立っていきたいと思います。

ぜひぜひ、またのお越しをいただきますよう、心からお待ちしております(^^)/！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。2016年4月に完成の新しい二間続きのお部屋をご利用いただきました。このお部屋だけ、お喜びいただいた「ハンモック」が設置されております。お子様に喜んでいただけたようで、何よりです！

自慢の天空露天風呂も楽しんでいただけたようですね！ご興味を持たれた「ぬる湯洞窟風呂」もまた、まったく違ったコンセプトで、ここだけしか注がれていないぬるい温泉もあったりして、結構ご好評をいただいております。

ぜひぜひ、またの機会がございましたら、お出かけくださいませ！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
「実家に帰ったような感じ・・・」とクチコミいただきましたが、当館のコンセプトは「おばあちゃんの実家」なので、私たちはいただいたクチコミを拝見し、とても嬉しい気持ちにさせていただきました。これからも私たちのコンセプトを大切にしながら、頑張っていきますね。

お子様セットのソーセージに関しては、貴重なご意見をありがとうございます。ソーセージ自体は群馬県内の農家さんが「自分の子供に遠慮なく食べ、させられるものをつくりたい」という考えで、添加物を使わずに作っているものを選んでおります。ですので、お出ししているもの自体は「間違いないもの」という感じなのですが、カキコミいただいたように選べるものとして進化していく必要もあるのかもしれませんね。

また部屋のカギに関してましてもご意見をいただきまして、ありがとうございました。ソーセージや鍵の件などにつきましても、今後ミーティングなどで検討していきたいと思います。

ぜひぜひ、またご利用くださいませ(^^)/！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。当館の「プレミアムベビープラン」をご利用いただきました。こちらのプランでは、貸切専用の「ぬる湯洞窟風呂」がお客様だけで独占できるプランです。

お部屋・アメニティ・朝食などなど、当館をお気に召していただけたようで本当にありがとうございます。

夜の露天風呂は、これまたステキです♪次回のご来館を心からお待ちしております。晴れるといいですね(^^)/！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。カキコミいただいたとおり、6回目のご利用でございました。本当にありがとうございます。

11時のチェックアウト、満天の星を楽しめる天空露天風呂などなど心ゆくまで当館を楽しんでいただいている様子が伝わってきて、本当にありがたかったです♪

過去のご宿泊を確認させていただきましたが、6回中5回は春のご利用でした。お食事は季節によって変更をしている部分もあるのですが、同じ時期だとどうしてもご指摘のようなことになってしまいまして、申し訳ございませんでした。

次回、お約束まではできませんが、当館のお料理の他の味わい＝バリエーションを少しでもお届けさせていただければ、と思っております。ぜひぜひまたお出かけくださいませ(^^)/！