先日はご来館いただきありがとうございました。
また、さっそくのご投稿ありがとうございます。
豚しゃぶ食べ放題、気に入っていただきよかったです。近年豚肉の価格が高騰しておりますが、お客様には美味しいものを召し上がっていただきたく、自分たちで試食して美味しいものを吟味してご提供させていただいております。
タオルハンガーの件、ご提案ありがとうございます。私共も必要な点は感じておりますが、全室同時にいれるのは難しいので、毎年数部屋ずつタオルハンガーを増やしているところです。
(H27.2月に和室全室タオルハンガーを設置しました）
　野沢菜、自家製のため、合成保存料などは入っておりませんので、お早めにお召し上がり下さいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。ありがとうございます。

今年のグリーンシーズンはなかなか天候に恵まれず、今回もあいにくのお天気でしたが、栂池自然園の紅葉がちょうどいい頃にお越しいただけたので、色とりどりの木々を楽しんでいただけたことと思います。

次回の白馬大池までの登山、楽しみですね。
またのお越しをみさわ一同楽しみにお待ちいたしております。

　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございます。また、ありがたいお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。
栂池から五竜までの単独登山とのことでしたので、無事下山されたかどうか心配しておりましたが、無事のご報告をいただき安心いたしました。
また北アルプス登山の際にはぜひお立ち寄り下さいませ。お待ちいたしております。
　エスポワールみさわ　　三澤

過日はご来館いただきありがとうございました。

今回ご宿泊いただきました客室は改装したばかりの「展望風呂付き和室」です。ゲレンデ側本館は築年数は３０年経っておりますので周りの部屋の音が響いてしまうときもありますが、改装したばかりですので、壁紙・トイレ・洗面は新しく、快適にお過ごしいただけることと思います。
眺望優先のお客様は本館を、防音優先のお客様には新館をお勧めいたします。
ご宿泊された５月連休は、満室だったため、にぎやかでご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

　当館前の親の原ゲレンデは、例年１２月中旬から４月上旬までスキーイン・スキーアウトできる積雪量です。そろそろ初雪の便りが気になる季節となりました。ホームページのトップ画面にゲレンデの積雪情報を掲載していく予定ですので、ぜひ、ご覧下さいませ。
　またのお越しをお待ちいたしております。

　エスポワールみさわ　　三澤

先シーズンはご来館いただきありがとうございました。ご返信がとても遅くなり申し訳ありません。
月日が立つのは早いもので、１０月１日からは、今シーズンの冬期予約受付開始となります。今年も自家製の野沢菜を１１月下旬にたくさん漬けて、皆様のお越しをお待ちいたしております！

　エスポワールみさわ　　三澤
　

先日は、ご来館いただきありがとうございました。夜着のプランでお越しいただきましたが、途中から到着予定のご連絡をいただきましたので、安心してお待ちすることができました。ありがとうございました。1.5泊プランの作成、今後の課題とさせていただきます。

　今回は、通常はプランでお出ししていない、改装したばかりの展望風呂付き和室にご宿泊していただきました。ご満足いただけたようで良かったです。

　男子風呂のカランですが、ご宿泊いただいた後の月曜日にさっそく目詰まりを直しました。ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。

　私共のような規模の宿では、大きなホテルのように完璧に行き届いたサービスはできませんが、ご宿泊いただくお客様には、気取らずリラックスしていただけるあたたかい宿でありたいと思っております。　

　またのご来館をお待ち致しております。

　エスポワールみさわ
　　　　　三澤

このたびはご来館いただきありがとうございました。また、ご投稿いただき、ありがとうございます。
当館の一番の利点は、おっしゃっていただいたとおり、なんといってもゲレンデ前の好立地です。
重たいスキー板をかついで歩かなくても、すぐに滑ることができるのは、特に小さなお子様がいらっしゃるご家族様にはとてもお楽だと思います。

お泊りいただいた客室は一昨年改装して壁紙も新しく、トイレ水周りも新設したばかりですので、快適にお過ごしいただけたことと思います。お褒めいただきありがとうございます。

お食事は、今回大人２名様と食事なしの幼児２名
様でしたので、二人分のお食事を４名様で召し上がっていただいたので物足りなかったかもしれないですね。小さなお子様向けのお子様ランチもご用意できますので、次回はぜひご相談くださいませ。

お風呂ですが、当館の大浴場は白馬栂池温泉の湯です。塩化物泉という泉質ですので、なめると塩気を感じます。また、匂いも温泉のイメージとして一般的な硫黄の香りではなく、少しですが癖のある香りがしますので、気になされたかもしれないですね。温泉特有の香りで、排水の臭いではありませんのでご安心くださいませ。

　またのお越しを、みさわ一同お待ち致しております。

　　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。
お盆の期間中は栂池もとても賑やかでしたが、ちょうどピークの後でしたので、ご宿泊の方々が少なく、ゆっくりお過ごしいただけたかと思います。
　たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
　また、チェックアウトの後、かわいい３兄弟が整列して「ありがとうございました！！！」とごあいさつしていただき、とても嬉しかった、と主人が感激しておりました。

　冬期は、当館の目の前がゲレンデですので、小さなお子様でも板を担いで歩かなくても、すぐ滑れますので簡単にスキーをお楽しみいただけるかと思います。
　スキーシーズンにまたお会いできますのを楽しみにお待ち致しております。

　エスポワールみさわ　　三澤

この度はご来館いただきありがとうございました。また、嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。当館は大きなホテルのような設備は有りませんが、ご来館いただいたお客様に「田舎の親戚に家に行ってくつろいできたよ・・・」と思っていただけるようなサービスができれば、と心がけております。
今回はあいにくのお天気でしたが、今シーズンはとても残雪が多く、4月中旬でもまだ山頂から当館まで滑って降りられますので、とてもお得な春スキーをお楽しみいただけたかと思います。
　次回はぜひご家族皆様でお越し下さいませ。
みさわ一同心よりお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　三澤

先日は遠方よりのご来館、ありがとうございました。
お食事、お褒めいただきありがとうございます。
夕食の後、お子様方がにこにこしながら「おなかいっぱいになった！」と言っていただき、嬉しく思っております。
　ご宿泊いただいた24日の夜から朝にかけて、3月末とは思えない大雪でした。25日1日で40センチを超える積雪となり、まるで1月のトップシーズンのようでした。思いがけない大雪と雪質に喜んでいただいたお客様も多かったのですが、前日までとても温かく駐車場の積雪もない状態からの大雪で、冬用の靴でない方にはご苦労をおかけいたしました。
　夏期シーズンは外出用の貸しサンダルを玄関に備えてあるのですが、冬期は転倒の危険があるため控えております。
　貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後の課題とさせていただきます。

　来シーズンのご来館、みさわ一同お待ちいたしております。

　エスポワールみさわ
　　三澤
　

昨年に引き続きのご来館、ありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

今年は4泊していただいたので、栂池を十分満喫していただけたことと思います。

ご予約は、トイレなし和室でしたが、今回はトイレ付の和室をご利用いただきました。当館では、先月より、トイレの照明を人感センサー付のLEDライトに順次付け替えております。昨年と照明のスイッチが違いますのでびっくりされたかと思います。ご案内不足で申し訳ありませんでした。

　3月10日からは、栂池恒例ヘリスキー＆ボードツアーが始まります。（3月10日から4月1日、4月の土日・28日から5月6日　運行予定）
標高２２０４ｍの天狗原からのロングコース、通常のスキー場のコースとはひと味違った大自然を満喫できるヘリツアー。ぜひお試し下さいませ。

またのお越しをお待ちいたしております。

エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

また、ありがたいお言葉をたくさん頂戴し、うれしく思っております。

豚しゃぶ食べ放題プラン、今年はたくさんのお客様にご利用いただいており、「食べ放題でもおいしいお肉だね！」とお喜びいただいております。

洋風トマト鍋は今年の新メニューです。
当館は、小さなお子様からご年配のお客様まで幅広い年齢のお客様にご利用いただいております。
多くの皆様の好みに合わせるのは難しいですが、
洋風の中に和のだしを加えて親しみやすい味に整えたり、隠し味にチーズを入れたり・・・と料理長が試行錯誤を重ね、改良を加えた新作です。
先日お召し上がりいただいたお客様からは、「トマトは嫌いだけど、この鍋はおいしかったよ！」と嬉しいお言葉も頂戴いたしました。
今シーズンの日替わり鍋は、このほか「豆乳キムチなべ」（キムチはお好みで後入れです）「鶏つみれ鍋」の3種類です。
ぜひ次回は違う味をお楽しみくださいませ。

当館はおかげさまで多くのお客様に再来館いただいております。中には、「ロッジみさわ」時代からもう30年以上のおつきあいの方々もいらっしゃいます。お客様に支えられてのエスポワールみさわです。これからも、おつきあいのほど、よろしくお願いいたします。

　当館は大きなホテルではありませんので、豪華な内装や、きどったお料理はご用意できませんが、家族や親戚をお迎えするような、あたたかいおもてなしをしていきたいと思っております。
温かいお鍋を囲んでホッと。
温泉でゆったりリラックス。
ティーラウンジで静かにジャズを聴きながらのんびりと・・・・
　スキー場での休日をお過ごしいただければ幸いです。

　昨年より、客室内禁煙にご協力いただいきありがとうございます。
今年はダイニングルーム前の喫煙コーナーを仕切って煙が逃げないように工夫しております。
愛煙家・禁煙派、すべてのお客様に満足していただくのは難しいことですが、できる範囲で改良していきたいと思っています。
売店コーナーの喫煙スペースの分煙、今後の課題として検討させていただきます。


　またのご来館、みさわ一同お待ちいたしております。

　エスポワールみさわ
　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございます。
また、早速のお褒めのご投稿、ありがとうございます。

「お料理がおいしかったよ！」と言っていただけるのは、作り手にとってこの上ない喜びです。
お客様のおいしそうな笑顔、そしてお言葉を励みに、よりいっそうお客様に喜んでいただける料理を心を込めて作らせていただきます。
今回は豚しゃぶ食べ放題プランでしたが、実は日替わり鍋も今シーズン初登場の新作があり、ご好評いただいております。
連泊していただくと、２泊目からは日替わり鍋をご用意いたします。次回はぜひご賞味くださいませ。

来シーズンのお越しを、みさわ一同お待ちいたしております(*^_^*)

エスポワールみさわ
三澤

先日は、ご来館いただき誠にありがとうございました。年末年始で慌ただしく過ごしており、返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

お褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。
ちょうど、学生さんの宿泊と重なりばたばたしておりましたが、口コミにもいただいたように、とてもまじめな方たちで、私どももありがたく思っておりました。
私ども宿は、お客様に育てていただいております。お客様のお褒めのお言葉、励ましのお言葉は私どもの元気の素になります。今回の口コミご投稿も、さっそく夜のスタッフミーティングで回覧させていただきました。ありがとうございました。

ラウンジのオーディオは、専務・常務共通の趣味で、通常はBOSEのスピーカーでジャズを流していますが、たまに、夜の落ち着いた時間に真空管アンプ・そしてJBLのスピーカーでお好きなCDをお聞きいただいております。
次回は、夕食後のゆったりしたお時間に、ぜひジャズを聴きに来てくださいね。おいしい挽き立てコーヒーをご用意してお待ちいたしております(*^_^*)

野沢菜は、毎年11月末、契約農家の畑でみさわ一同で400キロ収穫、そしてつけ込んでおります自家製です。添加物は一切入れておりませんが、愛情はたっふり込めております。みなさまにおいしいよ！といっていただけるのを楽しみに、毎年たくさん漬けています。

またのご来館、みさわ一同楽しみにお待ちいたしております。

　　エスポワールみさわ
　　　三澤

このたびは、とても遠方よりのご来館、ありがとうございました。
また、早速お褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。

ご来館前日の栂池はこの夏一番の激しい夕立と雷でしたので、山頂は大丈夫だったかしら、と皆で心配しておりましたが、雨雲より上にいらしたのですね。無事の下山、なによりでした。
雷鳥にも会えたとのこと、素敵な神様のプレゼントですね！長野生まれ・長野育ちの私でも、まだ野生の雷鳥に会えたことがないのでうらやましいです。

　水芭蕉の見頃は例年６月下旬から７月上旬、紅葉は９月末から１０月上旬ですが、その年の気候によってかわりますので、ご予定をたてられるときにはぜひお気軽にお問い合わせ下さいませ。

　またのご来館、お待ちいたしております！

　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

お部屋掃除に伺ったとき、お嬢様が描いて下さったのでしょうか、とてもすてきなお手紙を残していただき、とてもうれしく思いました。さっそくスタッフ一同で回覧させていただき、うれしさを共有いたしました(*^_^*)
夕食の際、当方の不手際でご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、お手紙まで頂戴してしまい、感謝の気持ちでいっぱいです。

　県内からのご来館、日帰りできる距離ですが、ご宿泊地に選んでいただきありがとうございます。近場でいつでもいけると思うとなかなか行けない場所ってありますよね。
　特に長野県は素敵な場所がたくさんあり、長野生まれ・長野育ちの私でも行ってない場所の方が多いくらいです。
　移動に時間をとられない近場のゆったり旅もいいですね。

　栂池自然園の紅葉は毎年10月10日前後が見頃となっております。また、それより少し遅れた時期の雨飾山ふもとの鎌池の紅葉もすばらしいですよ。

　またぜひゆっくりしに来て下さいませ。
みさわ一同、お待ちいたしております！

　　エスポワールみさわ　　三澤

この度は、ご来館いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、ありがとうございます。

ご到着まで心配しておりましたが、ご無事の下山でなによりでした。

登山は天候や、ちょっとしたハプニングで行程がかわりますので、予定通りにならない場合も多いようですが、当館にご宿泊の方は皆様途中から到着時間変更のご連絡をしてくださるので、ありがたく思っております。特に夕食は、冷たい物・暖かい物それぞれ適温でお出ししたいと心がけておりますので、夕方以降のご到着時間の場合は、途中からのご連絡がとてもありがたいです。

栂池は夏山はもちろん、初夏の水芭蕉・秋の紅葉など、見所たくさんです。
またのお越しをみさわ一同楽しみにおまちいたしております！

　エスポワールみさわ　　　三澤

またのお越しを、

この度は、ご来館いただきありがとうございました。

バーベキューの際、予想以上に雨が降ってしまい、テントの中とはいえ心配でしたが、楽しんでいただけたようで安心しました。

お兄ちゃん達、ビールの配達のお手伝い、ありがとうございました！ご兄弟お二人で小さいながらも協力している姿、とてもほほえましかったです。

お子様がもう少し大きくなられたら、今度はラフティングやシャワークライミング・パラグライダーなども楽しめるかと思います。

またのお越しをみさわ一同、お待ちいたしております。

　　栂池高原エスポワールみさわ　　　
　　　　　　　　　三澤

この度はご来館いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。
１歳のお嬢様、夕食時にちょうどお昼寝からお目覚めして、にこにこしながら、お召し上がりいただけて良かったです。お子様のおいしそうな笑顔、見ている私たちもうれしくなってしまいました。
帰りがけ、４歳のお嬢様が、大切に持っていた宝物のハートを私にプレゼントしてくださり、とてもうれしかったです。ありがとうございました！

またのご来館、みさわ一同楽しみにお待ちいたしております。お嬢様方にもよろしくお伝えくださいませ。

　　エスポワールみさわ　　三澤

この度は、ご来館いただきありがとうございました。栂池自然園散策も、お天気に恵まれてよかったですね。ちょうど今の季節は、水芭蕉も残りながら、夏の花々が咲き始めるいい時期ですよね。
実は私も昨日ガイドを兼ねて自然園まで行ってきましたが、水芭蕉湿原で、白い花しかないと思っていた「キヌガサソウ」の赤花を見ることができ、とてもうれしかったです。何度行っても新しい出会いがある、栂池自然園です。

白馬村、内山地区の蛍、ちょうど見頃に行っていただけてよかったです。お子様方の「蛍初体！」感動していただけたようですね。きれいな水辺にしかいない蛍、澄んだ空と、清らかな光、幻想的で、私も大好きです。

「ぼろ織り」は、ここ小谷村に昔から伝わる伝統的な織物です。使用済みの布を再利用してまた新しい織物に作り替える、物を大切にする心、大事に伝えたい伝統だと思っております。
小谷の郷土館では体験代５００円、１５分と手軽にぼろ織り体験ができますので、お子様でも楽しめたことと思います。・・ちょうど七夕の日に織物体験、ロマンチックでしたね！

スキーシーズンは託児所を営業しておりますので、寒い外に飽きたお子様も安心して室内遊びをしていただけます。

またのお越しをみさわ一同、楽しみにお待ちいたしております！
　　　　　　　エスポワールみさわ　　三澤