この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

お部屋の鍵につきましては大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

私共のホテルではカードキーではなく古いタイプのキーを使用しております為、各お部屋でお一つずつしかお渡しすることが出来ない状況でございます。
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
お客様の貴重なご意見は、今後の改善策への参考とさせていただきたいと思います。

これからも飼い主様とワンちゃんが快適にお過ごし頂けるようなホテル作りに努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
総支配人