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横浜マンダリンホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂1
リピはない。大前提として、まだ宿泊してないのにカード決済されてる。チェックイン、アウト共に言葉も足らなければスムーズでもなく、初めてなのに会話の終わりが分かりづらいし、エレベーター場所の案内もない。時間前にチェックインした為荷物を預かってもらったが、ロビーで15分程色々していたら途中スタッフが荷物預り番号札を持ってきた。それは預けた時に渡すものでは？部屋はビジネスホテル並。暗いし陰気臭い。ベッドもスプリング悪いし、低い。電気の接触も悪くスイッチ動かしてもつかない！電球刺し直してつけっぱにしました。アメニティも二人で宿泊したが歯ブラシは２つあったが、櫛、ボディスポンジ、シャワーキャップは一つのみ。電気ポットみたいなカップ？あれじゃカップラ食べる量のお湯沸かせないけど!？祝日での宿泊だからしょうがないが、あの対応で、あの部屋であの値段・・・今まで泊まったながで最低ランクです。スタッフ年齢が高いみたいですが、随分田舎のビジネスホテルに来ちゃった感覚です。
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この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回のご宿泊では、スタッフの対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、客室の設備面で不備がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなご指摘を頂くことのない様に、客室設備等しっかりと確認し、スタッフ一同一層の努力をして参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。横浜マンダリンホテルフロント 江上
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投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
リピはない。大前提として、まだ宿泊してないのにカード決済されてる。チェックイン、アウト共に言葉も足らなければスムーズでもなく、初めてなのに会話の終わりが分かりづらいし、エレベーター場所の案内もない。時間前にチェックインした為荷物を預かってもらったが、ロビーで15分程色々していたら途中スタッフが荷物預り番号札を持ってきた。それは預けた時に渡すものでは？
部屋はビジネスホテル並。暗いし陰気臭い。ベッドもスプリング悪いし、低い。電気の接触も悪くスイッチ動かしてもつかない！電球刺し直してつけっぱにしました。アメニティも二人で宿泊したが歯ブラシは２つあったが、櫛、ボディスポンジ、シャワーキャップは一つのみ。電気ポットみたいなカップ？あれじゃカップラ食べる量のお湯沸かせないけど!？
祝日での宿泊だからしょうがないが、あの対応で、あの部屋であの値段・・・今まで泊まったながで最低ランクです。スタッフ年齢が高いみたいですが、随分田舎のビジネスホテルに来ちゃった感覚です。
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この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、スタッフの対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、客室の設備面で不備がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなご指摘を頂くことのない様に、
客室設備等しっかりと確認し、スタッフ一同一層の努力をして参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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フロント 江上