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横浜マンダリンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
飲茶食べ放題付きだったんですが、フロントで予約不可と言われたので直接お店に行ったら予約してますか?と聞かれてしてませんと答えたら30分待ちと言われて、予約すればよかったと後悔しました。また浴室に入ると髪の毛が落ちていてショックでした。
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この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。チェックイン時にお客様への説明が不足していたことお詫び申し上げます。ホテル飲茶食べ放題付きプランではご予約を取ることが出来ません。先着順でのご案内になります。浴槽の清掃が行き届いていなかった件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こりませんよう清掃スタッフへ確認を徹底するよう注意させていただきます。今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。また、機会が有りましたら当ホテルをご利用頂けたらと思います。横浜マンダリンホテルフロント 大内
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投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
飲茶食べ放題付きだったんですが、フロントで予約不可と言われたので直接お店に行ったら予約してますか?と聞かれてしてませんと答えたら30分待ちと言われて、予約すればよかったと後悔しました。また浴室に入ると髪の毛が落ちていてショックでした。
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この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
チェックイン時にお客様への説明が不足していたことお詫び申し上げます。
ホテル飲茶食べ放題付きプランではご予約を取ることが出来ません。先着順でのご案内になります。
浴槽の清掃が行き届いていなかった件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こりませんよう清掃スタッフへ確認を徹底するよう注意させていただきます。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
また、機会が有りましたら当ホテルをご利用頂けたらと思います。
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