こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-09-06 20:13:49
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投稿日：2020-09-06 19:59:34
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投稿日：2020-08-10 21:48:30
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投稿日：2020-08-10 21:38:40
総合5
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ナ変さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
当日の急遽予約でした。
深夜0時過ぎにチェックインしましたが、スタッフの対応も良く、気分が良かったです。
部屋に入った時、隅にティッシュが落ちていたことが残念でした。
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この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、お部屋の清掃でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こりませんように、清掃スタッフには確認を徹底するよう厳しく注意いたしました。
これからもお客様が快適に過ごせるようサービス向上に努めて参ります。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上