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4.0
投稿日：2022-10-15 21:15:19
3.0
投稿日：2021-07-25 09:52:10
1.0
投稿日：2021-07-25 09:45:19
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投稿日：2021-04-02 02:36:42
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投稿日：2021-04-02 02:33:30
総合1
Kpp19800385さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
駅から近い以外にメリットはありません。旧来よりあるホテルなので設備が古いことは予想していましたが、予想を上回るものでした。エアコンは集中管理されており、ベッドに備え付けの時計類などは故障のようで養生テープが貼られ、テレビは20インチぐらいで見にくいものでした。換気のために窓を開けようとしても開かない設定になっていました。このご時世は換気も対策なのにどうしたものやらと理解に苦しみます。二度と宿泊することはないホテルでした。
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この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様に大変ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋の窓につきましては、安全のため「開きません」という表示をしておりますが、清掃時に換気が必要なこともあり、少しではありますが開ける事が可能でございます。
お客様にはお手数をおかけしておりますが、お問い合わせを頂いた場合には、そのようにご案内をさせて頂いております。
何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
設備面では今後このようなご指摘を頂くことがないように、清掃員も含めスタッフ一同、お客様が快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参りたいと存じます。
今回はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント