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横浜マンダリンホテル クチコミ・感想・情報

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横浜マンダリンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1407件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.00
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.45
  • 食事3.73

総合4

こうがせいむさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

こうがせいむさん [40代/女性] 2023-02-19 11:55:22

ぴあアリーナに用があり、宿泊しました。当日はベイエリアで沢山のイベントが重なっていたようで初めて野毛エリアに泊まることに。日ノ出町駅からなら坂も緩やかでほぼ一本道でした。ただ競馬の馬券場が目の前で沢山の警備員が道に立っていて、知らなかった私は何があったのかと焦ってしまいました(‾▽‾;)
お部屋はシングルで予約しましたがグレードアップされていて広いお部屋を用意して貰えました
口コミで設備の古さと窓が開かないのは見ていましたが、確かに部屋の温度調整が大変でした。送風機があったのですが通電するも風が殆ど出ず。掃除もしたけどダメでした。残念。
お風呂はユニットでもとても広くシャワーがトイレにかかる心配もないし湯船も足を伸ばして入れて良かったです。
ただ、階層が高かった為かお湯の出が弱く湯船にお湯を溜めるのに時間が読めなかったのと、シャワーヘッドが目詰まりしていて接続部からお湯が出てきてしまっていたので早めに清掃された方が良いと思います

職員さんはとても親切丁寧に対応して下さいました。帰りに野毛山動物園行きましたが、朝からあの坂道登るのは予想以上に大変でした。
今後いらっしゃる方は是非歩きやすい靴と服装をオススメします

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
横浜マンダリンホテル 2023-03-13 19:23:25

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の温度調整・バスルームのシャーワーなど施設内の不備大変申し訳ございません。しかしながら、お部屋のアップグレード・スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様のご要望に添えるホテル作りをしてまいりますので、また機会がございましたら是非当館でのご宿泊をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございました。

横浜マンダリンホテル
フロント 福士

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【リモートワーク・オンラインビジネス応援】フードデリバリーサービス利用可☆素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームA(11平米)】
こうがせいむさん
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