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横浜マンダリンホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス5
ゴールデンウィークに利用させていただきましたが、受付や電話での対応はとても感じがよく好感を持ちました。禁煙部屋が予約できなかったため喫煙可の部屋をお借りしましたが、カーペットにタバコの焦げ跡が複数あり、そこが残念ではありました。それ以外は清掃も行き届いており、気持ちよく利用させていただきました。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。今後もお客様に寄り添ったホテルを目指して努力して参ります。しかしながらお部屋のカーペットの件に関しましては大変申し訳ございませんでした。この件につきましては、清掃係の者に伝えて再発防止に努めて参ります。ご不便をお掛けしたにも関わらず清掃も行き届いており、気持ちよく利用させていただきましたと言うお褒めのお言葉は,快適なご滞在を目指すホテルにとって、何よりのお言葉でございます。こうしてお褒めの言葉を頂戴出来大変嬉しく思っております。まだまだ改善すべき点が多いのですが、お客様に最高と言って頂けるホテル作りをして参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。横浜マンダリンホテルフロント 福士
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投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
ゴールデンウィークに利用させていただきましたが、受付や電話での対応はとても感じがよく好感を持ちました。禁煙部屋が予約できなかったため喫煙可の部屋をお借りしましたが、カーペットにタバコの焦げ跡が複数あり、そこが残念ではありました。それ以外は清掃も行き届いており、気持ちよく利用させていただきました。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添ったホテルを目指して努力して参ります。
しかしながらお部屋のカーペットの件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
この件につきましては、清掃係の者に伝えて再発防止に努めて参ります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず清掃も行き届いており、気持ちよく利用させていただきましたと言うお褒めのお言葉は,快適なご滞在を目指すホテルにとって、何よりのお言葉でございます。こうしてお褒めの言葉を頂戴出来大変嬉しく思っております。
まだまだ改善すべき点が多いのですが、お客様に最高と言って頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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