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横浜マンダリンホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
お値段よりも満足に過ごすことが出来ました。乳児2人連れて泊まりましたが、問題なく過ごせました。廊下は経年劣化のせいか汚れが目立つところはありましたが、部屋の中はとても綺麗で良かったです。子供用アメニティが可愛く子供達はとても喜んでいました。朝食付きプランでしたが子供のご飯の持ち込みが不可と予め聞けたので、レストランで朝食を取る前に部屋で子供達に軽食を取らさなくてはならないのは少し大変でした。レストランのご飯自体はとてもおいしかったです。夕方に到着でしたので駐車場はうまってるかなと思いましたが運良く空いており駐車できました。一度確保できればチェックアウトまではそのまま使用できるのも嬉しかったです。総合的に良かったです。現地で対応してくださったスタッフさんも皆さん親切で良かったです。ありがとうございました。
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この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉大変光栄でございます。いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。しかしながらご指摘いただきました廊下の汚れに関しましては、お客様に不快な思いをさせていしまい大変申し訳ございません。今後お客様にご快適にお過ごしいただけるホテル作りしていく為に、壁紙や、カーペット清掃を行ってまいります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。横浜マンダリンホテルフロント 福士
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食事5
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
お値段よりも満足に過ごすことが出来ました。
乳児2人連れて泊まりましたが、問題なく過ごせました。
廊下は経年劣化のせいか汚れが目立つところはありましたが、部屋の中はとても綺麗で良かったです。
子供用アメニティが可愛く子供達はとても喜んでいました。
朝食付きプランでしたが子供のご飯の持ち込みが不可と予め聞けたので、レストランで朝食を取る前に部屋で子供達に軽食を取らさなくてはならないのは少し大変でした。レストランのご飯自体はとてもおいしかったです。
夕方に到着でしたので駐車場はうまってるかなと思いましたが運良く空いており駐車できました。
一度確保できればチェックアウトまではそのまま使用できるのも嬉しかったです。
総合的に良かったです。
現地で対応してくださったスタッフさんも皆さん親切で良かったです。
ありがとうございました。
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この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘いただきました廊下の汚れに関しましては、お客様に不快な思いをさせていしまい大変申し訳ございません。
今後お客様にご快適にお過ごしいただけるホテル作りしていく為に、壁紙や、カーペット清掃を行ってまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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