この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より
一層のサービス向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘いただきました浴槽の
黒カビの汚れに関しましては、お客様に
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ござい
ません。
今後お客様にご快適にお過ごし頂けるホテル
作りしていく為に、浴槽・部屋の清掃を行
ってまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待
ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　大塚