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横浜マンダリンホテル クチコミ・感想・情報

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横浜マンダリンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1403件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.01
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.42
  • 食事3.60

総合5

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-01-06 16:34:43

到着するまで部屋が分からないお任せプランでしたが、部屋を開けた途端大満足でした!
ルームウェアが配置されてないミスがありましたが、連絡後迅速に対応して頂き翌日チェックアウト時にも丁寧な謝罪を致しました
横浜出身ですがオススメのホテルです

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
横浜マンダリンホテル 2024-01-08 13:56:53

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉大変光栄でございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、
より一層のサービス向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘いだだきましたル-ム
ウエアが配置されてないとの事、お客様に
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ござい
ません。
今後共にお客様が満足頂いただけるホテル
作りをしてまいりますので、また機会がござ
いましたら是非当館を宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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