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横浜マンダリンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
駅から近く分かりやすかったです。一点だけ、部屋にいくつか髪の毛が落ちていたり汚れが残っていたり、所々掃除が行き届いてないのが見え気になりました。フロントの方は皆さんとても親切に対応して頂き気持ちよかったです。また利用したいので衛生面のみ改善していただけると嬉しいです!
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この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。フロントの方は皆さんとても親切に対応して頂き気持ちよかったと言うお褒めのお言葉大変光栄でございます。頂いたお言葉に満足することなく更なるサービス向上に努める所存でございます。しかしながらお部屋の清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様な事のないよう清掃のやり方・あり方を改善してまいります。ご期待を寄せて当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快の念を与えましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、私共ホテルサービスの基本となる清潔なお部屋・心のこもった接遇ホテルとしての役割を全うする事が出来るホテル作りをしてまいります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。横浜マンダリンホテルフロント 福士
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投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
駅から近く分かりやすかったです。一点だけ、部屋にいくつか髪の毛が落ちていたり汚れが残っていたり、所々掃除が行き届いてないのが見え気になりました。フロントの方は皆さんとても親切に対応して頂き気持ちよかったです。また利用したいので衛生面のみ改善していただけると嬉しいです!
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この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
フロントの方は皆さんとても親切に対応して頂き気持ちよかったと言うお褒めのお言葉大変光栄でございます。
頂いたお言葉に満足することなく更なるサービス向上に努める所存でございます。
しかしながらお部屋の清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事のないよう清掃のやり方・あり方を改善してまいります。
ご期待を寄せて当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快の念を与えましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、私共ホテルサービスの基本となる清潔なお部屋・心のこもった接遇ホテルとしての役割を全うする事が出来るホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント 福士