この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

駅から遠いとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。
当ホテルは桜木町駅からは徒歩7、8分ほどとやや距離がございますが、京急線日ノ出町駅からは直進で2、3分ほどでございます。お出かけ先によっては日ノ出町駅をご利用いただくことで移動のストレスが軽減されるかと存じます。

また当ホテルのビュッフェに関するご指摘は真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。

もし機会をいただけるのであれば、お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　古川

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

これからもお得感のあるプランで、よりご満足頂ける宿泊サービスを提供できるように努めて参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋についてはお客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
私共ホテルは建物・設備に関して古さは否めませんが、その点をカバーするべく、ご満足頂けるサービスを提供できるよう日々努めております。

またご宿泊頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中はお部屋の空調に関して、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

空調につきましては私共ホテルはお部屋の構造上、冷暖房用吹き出し口が1つしかございません。
そのため、空調が効いてくるまで少しお時間がかかる場合がございます。
何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

今後ともお客様に快適にお過し頂けますようサ－ビス向上に努めて参りますので、
マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。

私共ホテルは川崎・品川方面、鎌倉・横須賀方面(共に京急又はJR利用)へのアクセスも良く
観光・ビジネス共に便利な立地となっております。
お褒め頂き、大変嬉しく思っております。

お客様にご指摘頂いたように設備は多少古い所もございます為、ご不便をおかけした部分もあるかと存じます。
しかしながら、その点をカバーすべくサービス向上に日々努めておりますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の空調に関しまして、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お部屋の窓の上部が少しだけ開くようになっておりますので、暑い場合にはそのようにして頂くようご案内をさせて頂いております。

当ホテルは建物・設備に関して多少の古さはございますが、その点をカバーするべく、ご満足頂けるサービスを提供できるよう日々努めております。

今回はお忙しい中貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

横浜マンダリンホテル
フロント　古川

いつも横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様に快適にお過し頂けるよう、サ－ビス向上に努めてまいります。
今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお得感のあるプランで、より質の高い宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後ともマンダリンホテルをよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

まず、今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

また、このような事があっても、フロントの対応に好感を持って下さったことに感謝いたします。

清掃スタッフには今回の件をしっかりと伝え、
清掃の徹底はもちろん、タバコの臭いも含めた清掃後の確認も怠ることのないよう、厳しく指導して参りたいと思います。

またご宿泊頂けますよう、スタッフ一同質の高いサービスと客室維持に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフには清掃の徹底と、タバコの臭いも含めた清掃後の確認をしっかり行うよう、再度指導いたしました。

今後このようなご指摘を頂くことのない様、気持ちよくご滞在いただけるホテル作りに一層努めて参りたいと思います。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

私共ホテルは桜木町駅から徒歩7分ほどの距離がございますため、途中分かりづらい箇所があったかと存じます。
道順のご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
今後は分かり易いご案内ができるよう、心掛けて参ります。

お客様にまたご宿泊頂けますようサ－ビス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

お部屋の広さと宿泊料金についてはお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

これからもお得感のあるプランで、よりご満足頂ける宿泊サービスを提供できるように努めて参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しい限りでございます。

客室につきましては、清潔感を保ち、タバコの臭い等の消臭も念入りにしております。
またご宿泊頂けるよう、スタッフ一同質の高いサービスや客室維持に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

このたびは私共横浜マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件で、お客様のご期待に添えない部分がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指してまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
総支配人

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、
より一層のサービス向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘いただきましたトイレ
の便座が冷たいに関しましては、お客様に
不快な思いをさせてしまい申し訳ございま
せん。まだまだ改善すべき点が多いですが
お客様のご要望にお応え出来るよう精進
してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館も今年で30周年を迎え横浜の中で歴史を積み重ね、老朽化が進んで来ておりますが、すぐに改装は難しい現状ではございますが、お客様に安心・安全何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は横浜に数あるホテルの中から、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらお部屋の空調の件に関しましてお客様に大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当館は冷暖房が一括管理となっております。ご説明不足になるのですが、多少窓を開ける事ができます。また数に限りがございますがフロントにてサーキュレーターの貸し出しもおこなっております。
言葉足らずでご迷惑をお掛けしてしまった事、お詫び申しあげます。
また、お褒めのお言葉とても光栄でございます。
お客様に安心・安全なにより快適にお過ごしいただけるホテル作りをしてまいりますのでまた機会がございました是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

横浜マンダリンホテル　
フロント　福士

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

これからもお得感のあるプランをご提供し、サービス向上に努めて参りますので、横浜にお越しの際はまた当ホテルをご利用頂けたらと思います。
その際は、是非レストランのご利用もご検討下さい！

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。

ご滞在中、お部屋の設備面についてご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　古川

横浜マンダリンホテルでございます。　スタッフ対応へのお褒めの言葉ありがとうございます。　
また、ご利用いただけるべく精進してまいります。　またのご利用を心よりお待ちしております。