このたびは私共横浜マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、たいへんうれしく思います。

これからもお客様に喜ばれるホテルを目指して参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
総支配人

この度は私共マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

【お客様のお声（アンケート）】にご協力いただきまして併せてお礼申し上げます。

お客様よりご指摘いただきました件につきまして
御迷惑ならびに大変な不快感を与えてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。

今一度検討の上、お客様が次回より気持ちよくご利用いただけるよう最善を尽くしたいと思います。

これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも私共マンダリンホテルをよろしくお願いいたします。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

マンダリンホテル
総支配人

この度は私共マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様への返信が遅くなりたいへん申し訳ありません。


お客様よりご指摘いただきましたご朝食のパンの件については申し訳ございませんでした。

ご朝食会場とは別に当ホテル１Fにございますベーカリーコーナーにおいてもパンの販売をしてございます。産地直送の厳選素材をいかした焼きたてのパンをご提供させていただいております。
また、ご利用の機会がございましたらぜひお試しいただければ幸いでございます。

今回、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見・ご感想は今後の改善策への参考とさせていただきます。

お客様が快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上をめざし、スタッフ一同尽力していく所存でございます。

今後とも私共マンダリンホテルをよろしくお願い致します。

本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

マンダリンホテル
総支配人

この度は私共マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご家族でのご利用ということでお部屋をお隣にする事が出来ず、お客様への配慮が至らず心よりお詫び申し上げます。

得々ペアーツイン朝食＋ベーカリーのパン詰め合わせ付プランでのご利用誠にありがとうございました。

当ベーカリーが誇るパンは厳選素材を生かし、当日焼き上げたばかりのものをご提供させていただいております。

また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。

今後とも私共マンダリンホテルをよろしくお願い致します。

マンダリンホテル
総支配人

この度は私共マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、冷蔵庫の騒音でご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

今回、お客様よりご指摘いただきました点については今後の改善策の参考とさせて頂きます。

また今回は得々ペアーツイン朝食＋ベーカリーのパン詰め合わせ付プランでのご利用誠にありがとうございました。

当ベーカリーが誇るパンは厳選素材を生かし、当日焼き上げたばかりのものをご提供させていただいております。

また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。

今後とも私共マンダリンホテルをよろしくお願い致します。

マンダリンホテル
総支配人

この度は、横浜マンダリンホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、当ホテルでは多くのプランをご用意しております。
お客様に合ったサービスをご提供できるよう、これからも努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
掃除が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
愛犬プランをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご理解の程どうかよろしくお願い致します。
今回は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用頂けたらと思います。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント　大内

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。

今回ワンちゃんとのお食事では、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

レストランの内部構造上、ドッグランに出入りするには個室の中を通らせて頂くようになっております。
仕切りは設置しておりますが、頻繁に出入りがあるようですと、気になるお客様もいらっしゃるかと存じます。

またリードの件ですが、お料理を運ぶため、レストランフロアに通じるドアの開け閉めを致します。
その際に万が一ではありますが、ワンちゃんがフロアに出てしまうのを防ぐために、個室ではなるべくリードの着用をお願いしている状況でございます。
ご理解頂ければと存じます。

飼い主様とワンちゃんのご旅行が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同心よりのおもてなしをさせて頂きたいと思っておりますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い致します。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊ではお食事の際にお客様にご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。

私共ホテルのレストランは７月に和食ダイニングとしてリニューアル致しました。
レストラン内は落ち着いた雰囲気のため、
小さなお子様がいらっしゃるご両親様はお気を使われたのではないかと存じます。
お食事付きプランだったにもかかわらず二日目はキャンセルせざるを得なかったこと、大変心苦しく思っております。

食事内容その他につきましては、お誉めいただきましてありがとうございます。
これからもどんどんお得なプランをご提供していきたいと思いますので、また横浜にお越しの際にはご宿泊頂けると幸いです。

貴重なお時間にご投稿ありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
総支配人

この度は私共マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

【ポイント10倍】♪花祭り仲良しファミリーツイン♪★ホテル特製ちらし寿司御膳夕食付き★プランでのご利用誠にありがとうございました。

ご利用の際、お食事の面でご満足いただけなかった所に関しましては深くお詫び申し上げます。

当レストランでは横浜ならではの限定メニューなど品数豊富なメニューがまだまだございます。また季節に併せた食材を中心に新メニューを考案中であります。また機会がございましたら、ぜひともご利用お待ち申し上げております。

今回、お客様より頂きました貴重なご意見・ご要望は今後の改善策への参考とさせて頂くとともに、お客様へのより良いサービス、快適なお部屋をご提供できるようスタッフ一同これからも精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
今後とも私共マンダリンホテルをよろしくお願い致します。

マンダリンホテル
総支配人

この度当館ご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様には浴室でのご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
当館は筑30年を迎え、少しずつではありますがお部屋のリニューアルをしております。 お客様のご意見を参考に、リニューアルの貴重なご意見とさせていただきます。 また、横浜に遊び来た際には当館のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　千木良

この度当館ご利用頂きまして誠に追有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様がご滞在中ご満足して頂いて私共も嬉しいことです。
交通手段にも２駅近くにあり、少し離れたところに繁華街やコンビニがありますので多くのお客様から「便利」というお声を頂いております。

また横浜に足を運んだ際には当館ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　千木良

この度当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿していただいたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足に滞在されて私共も嬉しいことです。
繁華街から少し離れた場所にあり、周辺に飲食店やコンビニエンスストア等のお店も多くありますので、他のお客様からも「便利」という言葉を聞いております。

また、横浜に足を運んだ際には当館のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　千木良

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館でのご宿泊をお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿及び大変嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 立地の件でお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。 飲食店が立ち並ぶ繁華街へはホテルから徒歩圏内と抜群な位置にございますので素敵なご滞在となりますよう、次回またお戻りいただけた際もお手伝いさせていただきます。
お客様に再度リピートしていただける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は、数あるホテルの中から当館をご利
洋頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉は、快適なご滞在を目指すホテ
ルにとって、何よりのお言葉でございます。
こうしてお褒めの言葉を頂戴出来大変嬉しく
思っております。
今後共にお客様が満足いただけるホテル作り
をしてまいりますので、また機会がございま
したら是非当館をよろしくお願いいたします。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、
誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたで
しょうか。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に
安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホ
テル作りをして参ります。
また機会がございましたら是非当館を宜しく
お願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に
ありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでし
ょうか。
当ホテル、わかりずらく申し訳ございません
でした。
次回、よろしければ早めにご到着お待ちして
おります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
　
横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
当館も３０年すぎ、老朽化が進んできておりま
すが、すぐに改装は難しい現状ではございます
が、お客様に安心・安全何より快適にお過ごし
頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあ
りがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち
しております。

横浜マンダリンホテル
フロント　大塚