この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたで
しょうか。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に
安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホ
テル作りをして参ります。
また機会がございましたら是非当館を宜しく
お願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に
ありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
眺望に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。眺望はお部屋によっても変わりますが、みなとみらいからは若干の距離がございます。ご滞在中につきましてはご満足頂けたようで何よりでございます。
横浜にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
フロント

横浜マンダリンホテルでございます。この度はご利用誠にありがとうございました。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。エアコンの件に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考に、今後改善していく所存です。
又のご利用を心よりお待ちしております。

担当：白鳥

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
お客様が快適にご利用頂けたようで嬉しく思っております。
カフェスペースは今後の改装に向けてお客様のご意見を是非参考にさせて頂きたいと思います。
また、横浜に来られる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けたらと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
横浜マンダリンホテル　大内

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
これからもより確実な客室清掃、丁寧な対応を意識しサービス向上に努めて参ります。
また、横浜へ来られる機会がありましたら当ホテルをご利用頂けたらと思います。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
横浜マンダリンホテル　大内

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

桜木町周辺は市営バス路線も多く、電車と同様に
観光には大変便利になっております。
お客様のお役に立てましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またご宿泊頂けますようサ－ビス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。

今回ワンちゃんとのお食事では、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

レストランの内部構造上、ドッグランに出入りするには個室の中を通らせて頂くようになっております。
仕切りは設置しておりますが、頻繁に出入りがあるようですと、気になるお客様もいらっしゃるかと存じます。

またリードの件ですが、お料理を運ぶため、レストランフロアに通じるドアの開け閉めを致します。
その際に万が一ではありますが、ワンちゃんがフロアに出てしまうのを防ぐために、個室ではなるべくリードの着用をお願いしている状況でございます。
ご理解頂ければと存じます。

飼い主様とワンちゃんのご旅行が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同心よりのおもてなしをさせて頂きたいと思っておりますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い致します。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

野毛山公園はお客様には人気のお散歩コースでございます。
楽しんで頂けたようで幸いです。

ワンちゃん用のカートや電気スタンドなどはお貸出し用のご用意がございましたが、こちらのご案内不足でご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

これからも飼い主様とワンちゃんが快適にお過ごし頂けますよう日々努力して参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。

中華街と八景島は存分にお楽しみ頂けましたでしょうか？
これからもお客様にとってお得感のあるプランをご提供できるよう、スタッフ一同日々努力して参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

客室につきましては、清潔感を保ち、タバコの臭い等の消臭も念入りにしております。
またご宿泊頂けますよう、スタッフ一同質の高いサービスと客室維持に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

夏恒例となりましたサマーナイトクルーズ、毎年多くのお客様にご好評頂いております。
お楽しみ頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
今回のご旅行での思い出の１ページに加えて頂ければ幸いでございます。

駐車場の件に関しましては、お客様にご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
私共ホテルの駐車場は旧式のタワーパーキングのため、車高155ｃｍ以上のお車は入庫ができません。
車高の高いお車に関しては、敷地内に平置きで5台分のスペースを確保しております。

いずれの場合も先着順で、満車時には近隣のパーキングをご紹介させて頂いている状況でございます。
ご紹介先パーキングにつきましては、24時間で一般料金 3000円のところ、割引料金 2000円 でご対応させて頂いております。
何卒、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿していただいたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足に滞在されて私共も嬉しいことです。
繁華街から少し離れた場所にあり、周辺に飲食店やコンビニエンスストア等のお店も多くありますので、他のお客様からも「便利」という言葉を聞いております。

また、横浜に足を運んだ際には当館のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　千木良

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 立地の件でお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。 飲食店が立ち並ぶ繁華街へはホテルから徒歩圏内と抜群な位置にございますので素敵なご滞在となりますよう、次回またお戻りいただけた際もお手伝いさせていただきます。
お客様に再度リピートしていただける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでし
ょうか。
当ホテル、わかりずらく申し訳ございません
でした。
次回、よろしければ早めにご到着お待ちして
おります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
　
横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より
一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様に安心・安全・何より快適にお過ご
し頂けるホテル作りをして参ります。
また機会がございましたら是非当館での
ご宿泊をお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠
にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
フロントの方は皆さんとても親切に対応して頂き気持ちよかったと言うお褒めのお言葉大変光栄でございます。
頂いたお言葉に満足することなく更なるサービス向上に努める所存でございます。
しかしながらお部屋の清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事のないよう清掃のやり方・あり方を改善してまいります。
ご期待を寄せて当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快の念を与えましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、私共ホテルサービスの基本となる清潔なお部屋・心のこもった接遇ホテルとしての役割を全うする事が出来るホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠に有難うございます。
お部屋タイプについて、お客様がビックリ
したとの事、今回お客様がご予約された
プランがお部屋タイプおまかせプランに
なるため、トリプルルームになっておりま
す、ただしお客様にチェックイン時ご説明
してなかった事、申し訳ございません。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変
申し訳ございません。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠
にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄でござい
ますいただいたお言葉に甘んじることなく、
より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様に安心・安全・何より快適にお過ご
し頂けるホテル作りをしてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にあり
がとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心より
お待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、数あるホテルの中から当館を
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けました
でしょうか。
お客様に安心・安全・何より快適にお過ごし
頂けるホテル作りをしてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。
また機会があれば当館をよろしくお願い
します。

横浜マンダリンホテル
フロント　大塚