草津温泉の湯畑と湯もみを見たくて、口コミを見たらお食事が美味しい土いうことでしたので、ここのホテルを選びました。レンタカーで行くつもりでしたが凍結するかもと言われバスで行きました。バスターミナルまでの送迎を電話をするとしてくださり、とても助かりました。
フロントのスタッフの方々もとてもお優しく説明をしていただき、念願の見学をすませて、夕食をいただきましたら、すべてが美味しくいただきました。口コミにもありましたが、ご飯が固くて、もう少し柔らかかったら、もっと美味しかったと思います。お風呂は、普通でしたが、ゆっくりと入れました。大満足のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

旅行割利用、コスパ◯。チェックイン時、お茶菓子を頂きながら丁寧な説明で好印象。部屋は華麗で清潔感あり満足。HP写真と大差なし。3人組につき、EXベット事前承知も細かい説明が無かったので入室時EXベットは？と一瞬不安も食事の間にセッティング完了。EXベット問題なし。テレビ前にEXベットなので ツインベットからのテレビ視聴は若干見辛くなります。やむを得ず。湯畑までは10分弱でしょうか。のんびり歩いて気にならない距離でした。夕食コースは霜月。３人共に美味しく頂きました。朝食も鯖塩焼きが美味しかったです。温泉タマゴに殻が入ってたので若干マイナスかな。お風呂は夜朝と入湯。いい湯でした。露天風呂が男女にあると尚良しですね。諸々で星4つ。楽しい思い出を有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋は綺麗でとても気に入りました。お風呂は、お湯質は良かったのですが洗面台が3台しかなく、大勢様の時は足りないだろうなと思いました。私は時間をズラしたので貸切状態でしたけど。夕食は全体的には美味しかったのですが、メインの牛フィレが焦げの味しかしなくて、食べられませんでした。それで全てが台無しになった気がします。
ホテル到着時に出た抹茶と水羊羹（金箔乗せ）は、とても美味しかったです。
立地入り口、西の河原の上の方に有り近くて良いのですが、とても急な坂で[行きはよいよい帰りは怖い]って感じて、帰り道は息が切れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

スタッフさんが良い方ばかりで素敵な旅行になりました。ご飯もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

10月31日に一泊二日朝食付きで利用しました。高速バスで行きましたが草津BTまですぐに迎えに来ていただけました。1人旅でしたのでお部屋は少々小さめでしたがモダンな感じで清潔で快適でした。季節のせいか暖房がエアコンだったからか、お部屋が乾燥していて加湿器があれば尚よかったなと感じました。湯畑も西の河原公園も近くてとても立地は良いと思います。ただ高台にあるので湯畑からの帰りは坂道がきつかったです。お風呂はさすが草津の湯、最高でした。朝食もおいしかったです。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

食事が個室でユックリいただけて、コロナ禍にはとても安心でした。
スタッフの皆様の対応もさわやかで、心地良かったです。
ありがとうございました。
ただホテルの立地的には、バスターミナルや湯畑から遠く、
目印の案内看板も無く、非常に分かりづらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

湯畑より少し離れていての坂道でしたが、天気が良かったので、日ごろの運動不足解消にと楽しく歩けました。新しい施設ではないので、座ると畳が服に付いてしまったり、浴室の汚れなどが気になりましたが、お湯も良く、お料理がとても美味しく、外国人スタッフの方の対応もとても良くて、楽しく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スタッフのみなさんとっても親切で気遣いがすごくて、すごく楽しくいい旅になりました！

ごはんも美味しくて、
浴衣もかわいくて、
旅行支援のことも相談にのっていただきました。
本当にありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回初めて宿泊しました。

お風呂は、2種類あります。
違いは、露天風呂の有無になります。毎日朝の5:30～6:00に入れ替えます。
お風呂のお湯は、草津温泉の硫黄泉で、掛け流しです。
傷とかあると、ヒリヒリします。ちょっと、塩味もしました。
温度は、少し高めで42度くらいかな。
非常に温まります。
お風呂の近くに、水とかの良いが無いのが残念です。

部屋も清潔で、隣や上の階の音漏れも無く、ゆっくり眠れました。
トイレのウォシュレットがちょっと調子悪いのが気になりましたが。
しかし、落ち着けて良い部屋です。

食事は、1階のレストラン風雅で食べますが、兎に角味が私の好みに合い美味しかった。
特にきのこ鍋は最高に美味しかった。
朝食も美味しくです。
この料理だけでまた着たいと思いました。
また、コーヒーサービスもありました。

遊ぶ場所も卓球とビリヤードがありました。夏はプールもあるようです。
結構、子供も楽しめます。
私は、100円のマッサージチェアがお気に入りです。4回も使用しました。

売店は、商品が少ないですが、変わった商品が多かったです。

支払いは、最後に行います。
支払後に飴を頂きました。

良いホテルで、また来たいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

宿泊した部屋はリニューアルされただけあってとてもきれいな部屋でした。総合的に可もなく不可もなくといったところで価格相応だとはは思います。ただ残念なのはお風呂があまりにもお粗末なのには・・・。名湯草津温泉施設としてはもうちょっと気分を味わさせてほしかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

近々
リピート間違いないです。

食事処も感染対策バッチリでした。

安心してゆっくり
できました。

スタッフの伊藤さん素晴らしいかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

久しぶりにまとまった休みが取れたので、2泊3日で利用させて頂きました。
今回は過去最悪最低の旅行となりました。

まず、泊まった部屋で、配管の水がコポコポ流れる音がしており、初日はほとんど寝れませんでした。次の日に、部屋は変えてもらいましたが、寝不足で観光どころではなく、2日目が潰れてしまいました。

1日目
夕飯では、メインの牛フィレが冷えた状態で固くなっており、一緒出されたご飯も湯気などなく冷めた状態で提供されました。

2日目
部屋で休んでいると、フロントから食事の時間についての電話があり、その際に、昨日の冷めたお料理が提供されたのは何故ですか？と聞いたところ、その方は、「タイミングが悪かったんじゃないですか？」と答えられました。
さも、こちらが悪いかのように言われ、正直、絶句しました。
が、気を取り直して、今夜はそのようなことがないようにお願いします、と伝えたので、今夜は大丈夫だろうと思いました。

がしかし、
2日目は、前日と違い、テーブル担当の方が私の席には、付きませんでした…後から来た隣のテーブルの2名様には、挨拶していたのですが…その時に、ん？様子がおかしいかな、と思ったのですが、そのまま、食事を始めました。
そのあと、隣のテーブルには、どんどん料理が来るのに、私のテーブルには、料理は全く来ない、かつ、ホールの方々が、まるで私がいないかのように扱っているように感じました。
結果、後から来た隣のテーブルの方々は、食事を終えて帰られたのにも関わらず、メインなどが来ない私のテーブル。
ようやく来たと思ったら、残り物かと思うくらい量のご飯で、相変わらず湯気は立っておらず、冷めている…

電話でお願いしたことは、何だったのでしょうか？そもそも、冷めた料理を出さないでください、と、こちら側からお願いしないといけないものなのでしょうか？料理を出すタイミングは、ホテル側で決めているとスタッフの方から説明を受けたのですが、そのタイミングが悪いのはこちらのせいなのでしょうか？旅行先で温かい料理を望むのは、そんなに悪いことなのでしょうか？
今回の旅行には、後悔しかありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

初めて利用させて頂きました。
湯畑まで散歩がてら行ける距離ですし！お部屋も素敵でした。
ただ残念だったのが夕食です。
味が薄かったりしょっぱかったり、メインのお肉は焦げの味しかせず、柔らかいのに勿体無いなと思いました。もはや炭食べてるのかと思うくらい口の中が炭みたいな味でいっぱいでした、、お酒を飲まないので食事が楽しみだっただけに残念でした。それ以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

接客について満足です。
特に若い男性の方は丁寧な接客で好感が持てました。
部屋は冷蔵庫のお手入れ等気になる部分もありましたが、概ね満足しました。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

湯畑より徒歩5分程度のところに位置しているので立地条件はかなり良い！朝.夕のご飯は美味しく大満足！しかしご飯時に担当した人の接客レベルはかなり酷いものがあった。サプライズのケーキを見えるところに放置、聞いている質問内容を理解してもらえずなど、、、しかし全体的にはよい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

従業員は皆さん親切で気持ちが良い。夕食は豚ジャブ始め美味しかったです。(豚肉の量が多過ぎ)
朝食は今一でしたが、夕食分の豚肉を少々朝食に回して料理すればもっと豪華に感じたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

もう直ぐ、７０歳になる、ts


この度は、大変満足をいたしました・料理も大変美味しく頂きました。さらにスタッフの方にはおお世話
になりました。お風呂のロッカーの暗証番号を2度も間違えて開かなくなってご迷惑をおかけいたしましたが、嫌なお顔もなさらないで、対応して頂き大変有り難く感謝しております。また機会がありましたなら、お伺いしたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

全体的には満足できたのですがお魚料理がイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

露天風呂はかなり評価が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

歩いて湯畑にもいけて、湯の河原公園にも行けて、立地はとても良かったです。
施設はそれなりに古かったですが、スタッフさんのサービスは良く、お食事も個室のプランにしたので安心して食べられました。量も質もそれなりに良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月