湯畑より徒歩5分程度のところに位置しているので立地条件はかなり良い！朝.夕のご飯は美味しく大満足！しかしご飯時に担当した人の接客レベルはかなり酷いものがあった。サプライズのケーキを見えるところに放置、聞いている質問内容を理解してもらえずなど、、、しかし全体的にはよい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

従業員は皆さん親切で気持ちが良い。夕食は豚ジャブ始め美味しかったです。(豚肉の量が多過ぎ)
朝食は今一でしたが、夕食分の豚肉を少々朝食に回して料理すればもっと豪華に感じたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

もう直ぐ、７０歳になる、ts


この度は、大変満足をいたしました・料理も大変美味しく頂きました。さらにスタッフの方にはおお世話
になりました。お風呂のロッカーの暗証番号を2度も間違えて開かなくなってご迷惑をおかけいたしましたが、嫌なお顔もなさらないで、対応して頂き大変有り難く感謝しております。また機会がありましたなら、お伺いしたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

全体的には満足できたのですがお魚料理がイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

露天風呂はかなり評価が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

歩いて湯畑にもいけて、湯の河原公園にも行けて、立地はとても良かったです。
施設はそれなりに古かったですが、スタッフさんのサービスは良く、お食事も個室のプランにしたので安心して食べられました。量も質もそれなりに良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

夕食を個室にして頂きありがとうございました。　
ゆっくりと安心して食事ができました。　
また、特選上州牛が脂がのって最高に柔らかく
絶品でした。　塩とワサビで頂くのがこれまた最高です。　
しかし、これがちょっと信じられないのですが、ごはんは
何故？　残りご飯のようにぱっさぱさなのか？
固くて団子みたいになっているし、美味しいお肉にごはんと
セットで最高なのに、旅館のごはんって、こだわって炊き立ての
ほくほくを出すべきです。　
朝食は流石に炊き立ての美味しいごはんが出てくると思いきや
夕食よりは固くありませんでしたが、ぱっさぱさ感はありました。　
コシヒカリなら照りもあるし、色ももっと白いんですが。　
どうもコシヒカリでは無いですね。　
焚き方も素人が炊いた感じです。　
料理長はいるんですか？　
管理されているんでしょうか。　
旅館のごはんがあれではがっかりされてしまいもったいないです。
お米を研いでから水に漬け込む時間なども
こだわって、焚いて頂きたいです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

駐車場は坂の上になってしまいましたがチェックインの対応も食事の接客も良かったです。温泉も大浴場は小さいながらもお湯も良く清潔で気持ちよく入浴でき西の河原大浴場にも散歩間隔で出かけられるので立地も良かったです。草津温泉の食事は期待していなかったのですが美味しくいただくことができました。リノベーションされた部屋は広く快適でしたが残念な点が一つあります。空気清浄機が設置されていたので喜んでいたのですがタンクに水もなく受け皿は茶色く汚れていてフィルターはほこりが壁のように積り張り付いていました。部屋はきれいに掃除されているのに空気清浄機の管理はされてなく飾りの様で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

８月２９日に妻と一泊で利用しました。貴ホテルは５月に初めて利用して、食事が美味しくとても感激しました。その後何回かチャンスがあったのですが、今回が２回目の利用でした。前回同様、夕食、朝食ともにとても美味しく、手の込んだ料理で非常に満足しています。ホテルの規模もコンパクトで、当方のように
６０才台後半の者にとっては、ちょうど良い大きさです。フロントをはじめ、レストラン等のスタッフの接客対応が良く、気持ちよく過ごすことができました。今後も機会があれば再度利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。コロナ禍の中で大変な状況ですが、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋が大浴場に近いので便利でした。
また駐車場も近く、チェックアウト後も利用できたので、ゆっくり温泉街を散策できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

レジャーで利用しました。
部屋は綺麗で快適でした。
食事も美味しかったです。
部屋以外の施設は古く感じましたが清潔感があってそこまで気になりませんでした。
個人的にお風呂はもう少し広いと嬉しかったです。
スタッフの接客も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

初めて1泊で伺いました。草津なので温泉は文句無しです。部屋は和室でしたが壁や襖にシミがあり写真とは違くてガッカリ。部屋や脱衣所にお水もなかった。朝食のお味噌汁がおいしくなかった。チェックインの時ロビーでお茶と水羊羹のおもてなしが1番良かった。私は水羊羹が苦手で食べられなかったが彼は水羊羹が美味しいと喜んでいました。今回県民割りでお安く泊まれたので選びましたが普通に泊まるならお値段高めで満足感は無しかな。リピートは無いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

接客も良くいいホテルでした。
ひとつだけ残念だったことは、お味噌汁の味が2回とも薄かったです。
西の河原温泉がじゅまるお目当てでしたので、立地条件も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

8月23、24に宿泊しました。サービスは良かったのですが泊まった部屋は古いタイプで網戸が完全に閉まらず虫が入りそうでした。
料金が安かったので仕方無いですが設備の老朽化が目立ち気分が萎えました。目につく所は直した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月16日に宿泊しました。坂道の上にあるものの、湯畑まで歩いて行ける距離だったので、散策も楽しめました。部屋はリゾートマンションの一室のようで、広さはちょうど良く、綺麗にされている印象でした。お風呂は露天風呂が入換制でしたが、お湯もとても良かったです。食事はバイキングではなくコースで用意してもらっているので、量もちょうど良かったです。オリジナルワインをプレゼントしてもらったので、おいしく頂けました。ロビーでもゆったり過ごせたので、サービスにも満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

14時10分ころ着きましたがホテル前に駐車停められず、坂をのぼった離れた駐車場になってしまいました。お盆シーズンにて家族連れ多かったけれど、あまり不安な場面無く過ごせました。食事が楽しみで予約してますが、料理長変わった為か少し味付け濃く感じました。鍵が２つだと動きやすいので増やして欲しいです。とはいえスタッフのサービスは相変わらずで、美味しいコーヒーも飲めますしまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋が想像よりもとても綺麗で子供も喜んでいました。湯畑から少し遠いと思ったけど、こちらもちょうどいい感じです。
スタッフの対応もとても素晴らしく、大満足です。
リピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

食事がとても美味しいし、スタッフの皆様の対応も素晴らしく、気持ちの良い休日を過ご過ごすことが出来ました。また、利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

リノベショーンされたであろう部屋はたいへんにきれいで、大浴場があるからシャワーブースだけという割り切りは納得いきます。
その分部屋は広くなるわけですし、私はよいように感じました。

残念だったのは食事でしょうか。
気たいが大きかった分、テーマの感じられない夕食に、少々残念に思ったのと、夏にキノコの鍋かあと感じました。

建物は古い建て方ではありますが、手入れがされているのはわかります。
そのため、どうしても細かいところに目がいってしまいますが、その細かいところまで行き届けば、もっと良くなるのではないかと感じました。

あと一点張り。
夕食後に散歩へ行き、戻ってきてフロントを通りがかったとき、厨房の方がたばこを持ってフロントマンと話しているのはたいへん残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夫婦２人で宿泊させていただきました。
［受付］
チェックイン14:00ですが13:30についてしまいましたが受付の方が快く受付、荷物の預かりを快諾してくれました。その際、県民割のご紹介や温泉街で使用できるチケットなどいただきました。親しみやすく、信頼できる方でした。
受付は、ロビーの席で冷茶と水羊羹を出していただき、ゆっくりできました。その際のスタッフの方もとても清潔感、品がある方で終始、サービスには感動しました。説明も分かりやすかったです。
［食事］
・夕食、朝食ともに満足でした。
・サービスの方、日本人ではないですが、とても丁寧に説明してくれるので大満足のサービスでした。
［部屋］
申し分ないほど、素敵でした。
［立地］
人によっては遠いなどの意見もあると思いますが、湯畑の喧騒から離れ、部屋も静かでとても満足でした。湯畑でたくさん食べて、お酒もいただくのでホテルまでの帰り道は丁度よい散歩になりました。
［風呂］
脱衣場、浴槽きれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月