ホスピタリティ溢れるサービスを提供していただきました。湯畑から少し離れますが近くのバスターミナルまで適宜送迎いただき本当に有難く大変助かりました。また、ロビーでのサービス面なども満足度が高く快適な時間を過ごすことが出来ました。
1点、大変残念だったのがお風呂の脱衣所です。色々な温泉に宿泊しましたが経験したことの無い程極寒でした。21時頃だと思いますが同時に脱衣所に入った別グループの方も寒すぎて驚いていました。何とかお風呂に入って出た頃には少し和らいでおり、自分の身体が温泉で温まっているからかと思いましたが流石に温度が違う気がしたので、来た時は暖房が着いていなかったのでしょうか？これは風邪をひいてしまうと直感したので、ぜひ暖房をしっかりつけていただけると良いかと思います…。
これ以外は本当に満足度が高かったので、結果的には宿泊して正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

ゆったりとした時をすごすことができました
また利用したいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10年に一度の大雪で、到着がかなり遅れたにも関わらず心配してくださり、夕食も遅くに丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
お部屋も綺麗で、温泉も気持ち良かったです。トラブルのせいで、喉も通らないかと思っていましたが、お食事も美味しくホッとしました。
駐車場でも雪をどかしてくださり、最後まで丁寧なサービスありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

新しくは無いですが、お部屋のお掃除が行き届いていて、清潔、ラウンジでは、のんびりとお茶して過ごせます♪
スキップフロアの作りになっていて、お部屋やお風呂まで、階段利用で近く、エレベーターを使わないで行き来で来るのが、最高です。食事も大満足、コストパフォーマンスも良く、西の河原温泉、湯畑、など、立地が良く、お部屋の眺めも最高です。勿論、サービスも良く、若い方達が頑張っている様子は気持ちいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めての宿泊でしたが、大変満足しました。湯畑までは距離が多少ありますが、これもまた歩きながら色々楽しめて良いものですね。ぜひまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お部屋の室温が上がらず、夜中は寒かった。冬であると利用できないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

湯畑、西の河原公園にも徒歩で行ける距離の立地良かったです！宿泊翌日も車を駐車場に置かせて頂けて、散策出来ました。サービスも大変良く、お部屋、浴場、食事処全て綺麗に手入れや掃除されている感じがあり大変満足です！リピートしたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

食事がとても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋やお風呂がとてもきれいで、ごはんも静かなところで食べられてとてもリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

草津温泉の最大の魅力はズバリ質の良い温泉です。しかしながら、露天風呂が男女入れ替えで、早朝しか入れず夜の露天風呂の醍醐味を味わえなかったのは残念です。プラス点は、フロントやレストランの従業員のサービス対応は一流のホテルに劣らないと思えます。地下の風呂場まで2階の部屋からエレベーターを使用できずきつかった。朝夕の食事は満足できました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

こじんまりしたホテルなので 風呂も食事処も 近くて良かった
賽の河原 湯畑も歩いて行ける

食事が良くない 懐石料理というが 見た目も悪い 味もいまいち 刺身が一番 美味しかった
茶碗蒸しや揚げたて天麩羅の方がいい
朝食も お粗末 何より 白飯が 美味しくない

コーヒーのサービスがあったが 量の少なさに びっくりした

静かで 部屋が良かったから残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

シルバーウイークにぶつかって、渋滞で疲れた体を癒す丁寧な食事に感激です。おいしかったし、食事のリクエストにも丁寧に応えてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

接遇、お料理、お部屋の内容、どれをとっても満足いくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

湯畑までは散歩気分で行ける距離です。
部屋は清潔感があり綺麗で、快適にくつろげました。
部屋で飲むお茶とコーヒー用に、ミネラルウォーターが用意されているのもうれしい。
料理はどれも美味しく大満足です！
温泉はすこし熱めで泉質が良く、部屋から近いのもよかった。
ただ、風呂の外のダイヤル式ロッカーが、風呂がガラガラなのにほとんど閉まっていて、
かろうじて下の方に一か所だけ開いているのがあり、ほっとしました。

スタッフの皆さんの丁寧で気持ちの良い接客もあり、いい旅になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

家族５人で宿泊しました。
長旅で寝起きの幼い子供にも、優しく丁寧な対応。また適時適量のウェルカムドリンク。ロビーで、外出する度に、「いってらっしゃいませ。お気をつけて。」「お帰りなさいませ」ととても温かいおもてなし。
お部屋も綺麗で、眺望も良く、朝食もお値段の割には、群馬の名産の品々。
家族全員喜んでます！
毎年夏に、草津温泉に宿泊していますが、コスパからして、一番ベストな旅館見つけました。また来年も行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族全員の都合がついた為、当日11時に予約しました。おこもりするつもりで2食付きに！草津の老舗と迷いましたが、予算内でビュッフェではないご飯と露天風呂がある為こちらに決めました。お部屋はとてもきれいで窓からの景色が開放的です。温泉は小さ目ですが熱めで泉質の良い草津温泉なので問題なし！お肌すべすべになります。
そして楽しみにしていた夕食ですが、お刺身、ステーキ、魚の焼き物と、メインが多く美味しいお料理に大満足でした。
とにかく品数が多いので好き嫌いがなければ食べ盛り中学生もパパも満足出来ますよ♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

眺めもいいし部屋も清潔で中の職員さんもとても親切でした。ウエルカムお茶菓子と帰りのコーヒーサービスがとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

リフォームも良くしてありましたが、リフォームしてない所も目立って、高級感が少し薄れてしまう所が、残念でした！庭園はよかったですが、もう少し手入れしてあればと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

部屋は綺麗で感動しました。
設置されている加湿器機能付き空気清浄機の加湿器の受け皿部分がだいぶアレでした。
夕食はコースを選んだのですがメインが中々でてこなく、で2回ほど呼び出しボタンを押して催促をしましたが3回目でようやくきました。
味は素敵で美味しかったです。

従業員さんの対応も気持ちよく、総合的にはリピートしたいと感じられ、気持ちのいい旅行ができました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

草津方面に来る時の定宿になりました。一番は毎回楽しめる〇崎料理長の食事目当てです。初めて口にする食材や調理にいつも驚かされ今回も大満足しましたし、券を使って頂くラウンジのコーヒーは濃く、私好みです！ゴールデンウィーク中で案の定、駐車スペース無く第２駐車場でしたし、お風呂もゆったりできないほどの混みぐあいになり、部屋のシャワーブースでシャンプーすることになりましたが、アメニティは充分だし問題ありませんでした。鍵が一個ですが、お風呂外に暗証番号設定するロッカーがありますので同室者と共有でき便利です。夫は老眼強く番号を確認できないため、いつもフロントに預けるようにしているので面倒おかけして済みません。会うスタッフ全て丁寧な対応して下さり、夕食担当の外人女性は、伝えた事と違うのが３回続き思わず夫と「まるで漫才」と笑ってしまいました。一所懸命サービスしてもらって有り難かったです。またこちらに来る際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月