妻と２泊でお世話になりました。接客がとても良かったです。
食事も美味しくコスパは高いと感じました。また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

天候不良で、急きょ登山をあきらめ、前日夜に予約したにもかかわらず、大正解でした。お部屋をリニューアルした部屋にグレードアップしてくださり、お食事処も落ち着いた感じでくつろいでいただくことができました。湯畑に近く、天気さえよければ絶好の立地です。特に翌日訪れた西の河原から見上げると、ホテルの建物が見え、なるほどこれは近くていいやと思われました。さすが、「一度はおいで」の草津温泉です。湯モミガールズも、温泉街も、公衆浴場の熱ーいお湯も風情たっぷりです。帰りは白根山まで足を延ばし、日差しが一時的にあったので乳青食の湯釜を見ることができました。初めて訪れた群馬県ですが、この先何度も訪れたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族で伺ったのですが、中学、高校の子供にも食前酒が出てきた際に、一言、未成年ですのでと申し上げたところ、「大人四名で伺っております」とのご返答でした。申し込み段階で未成年を指定できなかったので、大人として申し込んだのですが、チェックインの際に確認するなどの方法はあるのではないでしょうか？
あと風呂が楽しみで行ったのですが、熱すぎてほとんど入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

早く到着して、駐車も可能にして頂きありがとうございました。サービスが非常に良く、女性陣は浴衣サービスに喜んでおりました。ゆっくりとチェックアウトもできたことも良かったです。草津に来た時はまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

娘家族と旅行しました。湯畑や西の河原近いというので予約しました。場所はかなりわかりずらかったです。そこが残念ですが。他は良かったです。プールもシンプルでしたが、綺麗に清掃してあり孫達と楽しめました。スタッフ方々が親切でした。今度は迷わずに行けると思います。(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

客室もレストランもゆったりとしていて快適に過ごせました。
スタッフの皆さんもとても感じよかったです。
客室がロビーの下だったので、地下か？！とひるみましたが
説明どおり、建物自体が高台にあるので、どのフロアも眺めが良いようです。
風通しも良く、7月でしたが、窓を開けたらエアコンいらずでした。
大浴場もお部屋に近いので便利でした。
また草津に行くことがあればこちらに宿泊したいです。おもてなしありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

初めて利用しました。部屋数もちょうど良いくらいに感じました。宿泊客もごったがいているようなことも無く、落ち着いて滞在出来ました。風呂場に整髪料があればなおさら良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

７月２８日に家族４人で宿泊しました。
ホテルの立地は湯畑から５分位、西の河原も近く散歩にはちょうどよい距離です。
スタッフは親切で、食事もおいしく、部屋も１２畳の和室でゆったりできました。

※お風呂にも部屋の洗面所にあるアメニティーと同じものを用意してあると良いと思います。
　（ピーリング、化粧水等）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

７月２３日に宿泊しました。食事はとても満足でお腹がいっぱいになりました
一つ残念事は、お布団が一枚で夜中に背中が痛く何度か目を覚ました
朝方も背中が痛くて目が覚めます
出来れば２枚あれば・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

施設は古いですが、壁紙などはきれいに張り替えられています。
チェックインの時に、お茶と和菓子のサービスがあったり、コーヒーチケットが付いていたり、スタッフもとても親切です。
湯畑から少し歩きますが、草津の中ではお手頃な値段で泊まれるので気に入ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

スタッフの皆々様方は丁寧な対応で好感が持てました。
お風呂自体は特筆すべきものはありませんでしたが＝草津温泉に浸かるのが目的ですので○
到着時直ぐと早朝に入ったので
ほぼ貸し切り状態でのんびりと浸かれ○
夕食＝朝食ともに美味しくいただき○
お部屋は＝大分老朽化して来て居りますがツインルームで過不足なく○
到着日は＝湯畑散策。チェックアウト後は鶴太郎記念館を見学出来て観光も楽しめ大変のんびりと保養出来満足な休日となりました。
機会が有れば又＝是非利用したいと思います。
今回の宿泊誠にお世話になりました。
貴ホテルの益々のご発展お祈り申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

家族３人で利用させて頂きました。足に障害のある私にとって、洋室を借りるには階段があるため、エレベータが利用できる和室を借りる事になりました。欲を言えば、エレベータが利用できる洋室があれば最高でした。エレベータM1ホール前の微妙な傾斜や、正面入り口/玄関ホールにも数段の段差があり、移動にはやや苦労しました。しかし、そんな事を吹き飛ばす位、スタッフ皆様の細やかな心配りやサービスは、本当に細やかで暖かく心から感謝しています。ありがとうございました。食事も最高でした！！
元気な方々には、何の問題もない素敵なホテルです。
とても楽しい家族旅行の一頁となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

今回、初めて利用させていただきました。
ホテルに行くのに多少迷いました。
外観はホテルというよりリゾートマンションみたいで部屋もマンションの一室という感じでしたが、スタッフの方の対応もよく、食事もおいしく頂きました。
温泉も泉質云々はよくわかりませんが、自分には合っていて疲れも癒されました。
どうも、ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

ホテルマン然とした対応をいただき大変満足しました。
失礼ながら、この料金のホテルには期待していなかった最高のもてなしをいただきました。
食事もおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

Amazing service at Hotel Spax Kusatsu! When we arrived to the Kusatsu Bus Terminal, we called the hotel and they were able to pick us up ASAP. We then had a nice youkan snack and tea while we were being checked in. But the highlight was the kaiseki dinner - amazingly delicious! I was surprised by how good the food and service was - definitely worth it! The hotel is located very close to the famous outdoor hot spring park as well.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

今回、初めて草津へ一泊で旅行に行く事になりこちらのホテルを利用しました。
自分に両親と子供を連れて行きました。
湯畑までそこまで離れていなかったので楽しく散歩して行くことが出来ました。
ホテルは露天風呂が男女どちらかにしか付いていなかったのとアメニティがあまり豊富ではなかったのが少し残念でした。
スタッフの皆さんはとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

リニューアルされた部屋とその広さ、料理の美味とメニューの豊富さ、スタッフのサービスとも期待以上であり、大変満足しました。大雨のため早めにホテルに行ったのですが、13時45分頃に部屋に入れてもらえ、とても快適でした。
スタッフの気配りも良く効いており、言うことなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

初めての草津温泉。
ホテルの方は親切で、食事も美味しく家族で楽しめました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

坂道の多い草津、ターミナル駅までの送迎、特に帰りの時間待ち合わせで荷物を持って来て頂きとてもたすかった。部屋も和洋室で快適、料理も一つ一つ運ばれ楽しめました。西が原から近く、騒がしすぎず立地もサービスも良かった。又利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

14時にホテルに着いてしまい、少し早いかなと思ったのですが、歩いて湯畑を観光したくてチェックインしました。立地は良く５分くらいで湯畑へ、西の河原も歩いて行ける距離、ホテルについて早々２か所観光してきました。ホテルはマンションと同居タイプで、お風呂で住民の方とお話ができました。ホテルの従業員の数が少ないように思えたのですが良くお仕事をこなしていました。何の不自由もなく過ごせました。
部屋は大きく綺麗にとてもよかったです、夕食も美味しく朝ごはんもバイキングが支流のご時世に個々に善でゆっくり食べられました。あまりホテル関係者が多いのもどうかと思いますが、客とすればゆっくり出来て満足ならいいホテルです。最後に温泉はかなりいいのに浴室が古さを感じました。参考まで

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月