久しぶりの草津温泉。定宿がいっぱいだったためこちらへ宿泊。部屋は狭いながらも快適に過ごせましたが、期待のお風呂は混んでいて薄暗くて味気ない感じで残念！！
食事も工夫されていたのですが、味に一貫性がなく、濃かったり薄かったり、プロの味とは言い難いです。
特にお肉は固くレバーのような触感でいただけませんでした。サービスなど良き点があったものの
一番楽しみなお風呂と食事に今後期待いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

連休前にお手頃価格だったため予約して伺いました。
立地は湯畑から10分かからないくらいなので夜も夜景を見に行ける距離です。ただ坂が急なので足腰が弱い方には辛いかもしれません。
ご飯に関しては和食というより和洋食で洋食についてはあまり美味しくありませんでした。（他の人の口コミにあったように普通の味噌汁は味が薄かったです。また、肉は焦げた香りがして焼き方を変えたら良いと感じました。）
お風呂に関しては、リゾートマンションと共同と聞いていたのであまり期待していなかったのですが、普通に子連れの親が子供に洗い場でお小水をさせていて、子供たちも普段しているかのようにしていました。
すぐフロントに電話しましたが、『子供ですよね？後で見に行きます。』と対応され、せっかくの温泉旅行ですが、お風呂にはその一回しか入りませんでした。（すぐ来て注意や掃除をするわけでもなく、少し待ってもスタッフの方は来ませんでした。）
年配の方も多かったため、普通に脱衣所のトイレではなく、多くの方が普通に公共のお風呂場でお小水をしてると考えると気持ち悪いしか頭にありませんでした。
温泉旅館の意味がわからないと思いました。
朝ごはんも保存が効いて大量に作れるもので特に温泉の朝ごはんと感じませんでした。
もう2度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

たいへん親切な対応でした。
部屋は古いのですが、畳表替えや家具でも磨けば風格が出て来ると思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

・立地
周囲は静かで悪くはないが、すごく良いというわけでもない。
湯畑までは距離はさておき高低差があるので少し行くのが大変。
コンビニも湯畑のセブンイレブンが最寄りになるので買い出しは一緒に済ませたほうがいい。
・部屋
和洋混合だったがきれいでよかった。
洗面所にタオル置き場がないので少し不便。
あと寝室の時計の針の音（？）が人によっては不快かも。
・食事
品数はたくさんあったが、安いコースだったし味は普通だった。
外国人スタッフが配膳していたが味噌汁やご飯を置く位置までは教育されていないようで、とりあえず卓に置いて終わりだった。（大人数ならこちらで回すが二人ならそれぞれに置いてもよいのでは。）
・風呂
外装工事で露天風呂が使えないのはこちらのリサーチ不足でちょっと残念だった。
大浴場はいたって普通なのでもっと温泉感を楽しみたいなら温泉に力を入れた他の宿のほうが満足できるかも。
・サービス
スタッフは親切だし説明も丁寧でよかった。
・設備とアメニティ
一通り揃っていて特に不満はなかった。

こちらの注意不足であることは重々承知で八つ当たりみたいな投稿になってしまうが、大浴場の脱衣所に置き忘れた化粧ポーチが忘れ物等で届けられることなく戻って来なかったのが残念だった。（そんな高価なものでもなく、開封済みの化粧品程度しか入っていないが。）
脱衣所には忘れ物に注意を促す貼り紙があるが、奥の壁に1枚貼ってあるだけなので、帰り際に目に止まりにくく注意喚起の効果が乏しいと思われる。下駄箱や出入り口の扉などにも掲示すれば忘れ物はさらに減ると思う。
同様に大浴場のタオルを湯につけるなという旨の張り紙も、壁のくぼみに1枚貼ってあるだけで、目に止まりにくい。タイルで貼りにくいのかもしれないが、普通に壁や手すりにでも貼ったほうがわかりやすいので改善したほうがいいと思う。
金庫やロッカーはちゃんと設置してあるので、これから宿泊される方は必ず活用してください。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

外壁塗装工事中とのことですが、風呂入って食事（飲酒付）したら窓の外なんてどうでもいい訳でとってもお得な旅でした。湯畑までもそんなに距離は無く散歩には少し少ない程度の感じです。工事中の平日と言う事もあってか、ほかのお客が少なく気楽に過ごせました。スタッフの対応も満足でした。アメニティの「4」はお風呂が、マンションの住人の方も使用する為か、脱衣洗面所の「トニック・乳液系」がない事でしょうか。ちなみに写真の肉料理、お肉一枚食べた後のモノです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

気持ちよく過ごさせていただきました。
ただ夕食のお魚料理は少し匂いました。お肉料理も残炎でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

何度か利用しています
スタッフは少ないですが
サービスは気に入っています
自分の中では草津ならスパックス
です

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お風呂のシャワーがとても良かった。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

20回目の利用。お風呂はマンション住人と共同なので入り辛さありますが、フレンドリーな方から「おやすみなさい」と声かけられるのもイイですね。食事はシェフ交替により味付けが少し濃くなったかな？と思えますが凝った創作料理は同様で美味しい。なんと言っても鍵が二つになり動きやすくなりました！スタッフのサービスは相変わらずで居心地良いですし、外壁が綺麗になる頃、また予約しようと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2度目の利用です。今回は外壁塗装工事中で非常にお安い料金で泊まれることが出来ました。価格が安い理由はおそらく上の階がリゾートマンションになっているからだと思います。温泉は透明ですが白濁の湯に入りたければ外湯に行けば良いと思います。食事の量も質も十分満足できます。3度目の利用は、すでにお盆休みに予約を入れています。

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恋人

宿泊年月

2023年04月

ゴールデンウィークに利用させて頂きました。外壁塗装工事中の訳ありプランで、大変お値打ちに宿泊できました。お夕食は懐石料理だったのですが、和洋折衷の料理で、とてもおしゃれでした。お味も美味しかったです。お風呂は男湯と女湯が朝と夜で入れ替わります。二種類のお風呂が楽しめて良かったです。

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一人

宿泊年月

2023年04月

初めての草津温泉で、ＧＷということで、混んでるかと思いましたが、空いてて気持ちよく宿泊できました。
工事中ということでしたが、足場がある程度で、全く問題ありませんでした。
夕食も温泉も大変満足しました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

接客が丁寧で良かった。
湯畑からも近くていいが、帰りは登りなので少し大変だったが、トータルで考えると満足出来ました！

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月29日に宿泊しました。チェックインの時から気遣いが素敵なホテルでした。ご飯は美味しく部屋も綺麗で、少し高い立地なので坂がありますが、温泉街から近く食べたあとのいい運動になったのであまり気にならなかったです。また機会がありましたら宿泊したいと思います。

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友達

宿泊年月

2023年04月

湯畑に徒歩で行け評価も高い事などから決めました。創作料理に期待しましたがお刺身、お肉など期待はずれで何よりテーブル担当スタッフの香水がキツく更に料理が台無しになりました。言葉も「すんません」と何回も何回も繰り返すなど残念でした。お風呂はよかったのですが妻が入った時、風呂の温度が高く入れない為フロントに連絡したところ水を入れ温度を下げてもらえましたがその間寒い思いをしたそうです。部屋は入り口が狭い他は普通です。
期待はずれだったので２つ星です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

家族旅行で4月1日～2日に利用しました。お部屋、サービス、料理どれも期待以上で満足でした。思ってた以上に坂道で散策に疲労がありました。温泉に癒され結果、体力回復したので問題ありませんでした。また利用したいホテルです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

一番に思ったのがお風呂場には普通ヘアキャップが置かれているのに、ないのに驚き不都合を感じました。お風呂に入り腰を下ろしましたらタイルがヌルヌルしていてとても気になりました。
お食事は品数も多く、ほぼ良かったとは思いますが海外の方のスタッフさんが担当につきましたが
食事中に何度も皿などを下げにいらして、まだ食べ残してあるものまで下げようとされました。
あれだけ食事中に、こられましたら、ゆったりとした気分で食事は出来ず海外の方のスタッフの接客指導をするべきだと思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

バスターミナルから歩いたので、結構坂がきつかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

湯畑からちょっと坂を登って５分、西の河原にも５分とロケーションは最高。
ホテルマンも気が利いていた。チェックイン時に食事時間を決めるとき、「ライトアップされた湯畑に行かれるなら早い方がいいですね」とアドバイスをしてくれた。
部屋は和室だったが、まあ普通。
大浴場はやや小さめ。露天風呂は片方にしかついていないので、夜になしの方に入ると、朝も行かないと損をした気になるのはちょっと残念。湯の質は最高。
食事は懐石料理だったが、味は良好。量も50代の私には多すぎると思うくらいだった。まあ若い人なら、湯畑近辺で食べることもできるだろうから、関係ないかも。
バスターミナルまで歩けないことはない距離だが、気軽に送迎してくれて助かった。特にチェックアウト後、観光の間に荷物を預かってもらって、それから送ってくれて、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

初めての草津温泉で楽天トラベルで評価の高いこちらのホテルに一泊しましたが、部屋以外は残念の一言です。夕食はグレードアップして追加料金を払い会席にしましたが、内容は冷凍のおせちを解凍させたような味で新鮮味なく美味しくなかったです。朝食も同じでスーパーのお惣菜をそのまま出した感がありました。お風呂は、併設のリゾートマンション利用者と一緒で古くシャンプー等の質も悪かった。旅行の一番の楽しみの温泉と食事、どちらも酷かった。2度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月