ホテルスパックス草津は2度目の宿泊です。夫婦二人での利用ですので部屋は狭いがリニューアルされ、十分休むことが出来ました。夕食・朝食とも大変美味しく頂きました。従業員さんの対応もgood。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

愛郷ぐんまキャンペーン(ワクチン接種者キャッシュバック)と、クーポンの併用で、びっくりする程安く泊まれ、買物クーポン券までついてきて、さらにビックリでした。

今回、高速バスで草津温泉スキー場まで行き、スキー場から草津温泉バスターミナルまで　草津の無料循環バスを利用。ターミナルからは　連絡したら、すぐき来てくださいました。

翌朝、循環バス1便目より早くスキー場に行きたくて、どうしたら良いか相談したところ、お送りしますと　快く言って下さり、とても助かりました。

どのスタッフさんも気持ちのよい対応で、お食事も美味しく心地良く過ごす事ができました。

唯一残念だったのが、洗面所にタオルの備えが無かったこと。洗面所にタオル掛けもなく、不便でした。
ティッシュはありましたが、ペーパータオルでも良いので、手を拭くものが欲しかったです。(できれば　お風呂用以外に人数分のタオルもあると、洗面に助かります)

子ども達も喜んでいたので、また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

初めて利用しました。まずチェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かって頂いてとても助かりました。全てのスタップの方が丁寧に対応してくださりとても気持ち良く旅行を終えることができました。ありがとうございました。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

口コミを見て不安だった夕食は、とてもおいしくて大満足でした。素材の味をいかしたやさしい味が良かったです。ホテルの方がすばらしい！！
気さくに声をかけてくれたり、ナプキンを落とせば直ぐに新しいものを持ってきてくれる！
部屋も狭いですが、間接照明や棚などが工夫されていて不便はありませんでした。気になったことは、タオルを干すところが無いこととチェックインの時にサービスで出して頂いたお茶がカルキ？の臭いで飲めませんでした。
また伺いたいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ゆったりとした時をすごすことができました
また利用したいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10年に一度の大雪で、到着がかなり遅れたにも関わらず心配してくださり、夕食も遅くに丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
お部屋も綺麗で、温泉も気持ち良かったです。トラブルのせいで、喉も通らないかと思っていましたが、お食事も美味しくホッとしました。
駐車場でも雪をどかしてくださり、最後まで丁寧なサービスありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

新しくは無いですが、お部屋のお掃除が行き届いていて、清潔、ラウンジでは、のんびりとお茶して過ごせます♪
スキップフロアの作りになっていて、お部屋やお風呂まで、階段利用で近く、エレベーターを使わないで行き来で来るのが、最高です。食事も大満足、コストパフォーマンスも良く、西の河原温泉、湯畑、など、立地が良く、お部屋の眺めも最高です。勿論、サービスも良く、若い方達が頑張っている様子は気持ちいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

立地は、湯畑にも西の河原公園にも近く、どちらも観光するには最高に便利でした。
部屋はやや狭かったですが、高台に有りますから窓からの景観は良かったです。
食事も席が離れていてコロナ感染対策もシッカリしていて、静かに食べられたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

初めての宿泊でしたが、大変満足しました。湯畑までは距離が多少ありますが、これもまた歩きながら色々楽しめて良いものですね。ぜひまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

食事がとても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋やお風呂がとてもきれいで、ごはんも静かなところで食べられてとてもリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

草津温泉の最大の魅力はズバリ質の良い温泉です。しかしながら、露天風呂が男女入れ替えで、早朝しか入れず夜の露天風呂の醍醐味を味わえなかったのは残念です。プラス点は、フロントやレストランの従業員のサービス対応は一流のホテルに劣らないと思えます。地下の風呂場まで2階の部屋からエレベーターを使用できずきつかった。朝夕の食事は満足できました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

家族全員の都合がついた為、当日11時に予約しました。おこもりするつもりで2食付きに！草津の老舗と迷いましたが、予算内でビュッフェではないご飯と露天風呂がある為こちらに決めました。お部屋はとてもきれいで窓からの景色が開放的です。温泉は小さ目ですが熱めで泉質の良い草津温泉なので問題なし！お肌すべすべになります。
そして楽しみにしていた夕食ですが、お刺身、ステーキ、魚の焼き物と、メインが多く美味しいお料理に大満足でした。
とにかく品数が多いので好き嫌いがなければ食べ盛り中学生もパパも満足出来ますよ♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

リフォームも良くしてありましたが、リフォームしてない所も目立って、高級感が少し薄れてしまう所が、残念でした！庭園はよかったですが、もう少し手入れしてあればと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

親子三世代で宿泊しました。
お客様対応は完璧で気持ち良く過ごしせました。
また宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

他のコメントにもありますが本当に接客、応対が素晴らしいです！！！！
建物は古めですが清潔感はあるので全く気になりません。
露天風呂も開放感あり気持ちよかったです。
湯畑も西の河原公園も徒歩で行くのに不便はありませんでした。
お食事も夕、朝ともに和食膳でしたがどれも美味しく楽しく頂くことができました。

また草津に行く機会があればぜひお邪魔したいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

12畳の広い和室でした。（和洋室Bのほうが良かったので残念。）
全体的に少し古く感じましたが、とても清潔で安心出来ました。なんといっても接客が大変丁寧で素晴らしく、統一感がありどなたも好感が持てました。ありがとうございました。
ホテル前の坂道がきつかったですが、それもよい思い出です。
大浴場にはシャンプーリンスボディーソープ、固形石鹸と米ぬかのパックミルクが置いてありました。洗顔フォームは無かったと思います。標準では足袋ソックスはありません。（申し出ればもらえるかは不明。）
お風呂場の洗面所にプラスチックコップが置いてありました。使う人はいないと思いますが、今の時期ないほうが良いように感じました。
食事は朝夕とも食べきれる品数で一般的なメニューでした。
全体的に良い宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

朝食のみ利用しましたが、とても　美味しくかったです。
スタッフの対応も良く　お部屋は和室でしたが、広くて　勿体ないくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

まずは立地。西の河原公園にも近く湯畑にも近くとてもよかったです。
建物は古いようですが、清潔感はありました。

お料理は、とてもおいしくいただきました。前菜など一つ一つも、とても良いお味でした。キノコ鍋がおいしくておつゆまでおいしくいただいたら、その後の甘鯛のポワレやお肉料理が食べきれないほどお腹いっぱいになってしまいました。
(甘鯛のポワレは、少ししょっぱく感じましたが、お酒のおつまみにはちょうど良かったですし、鯛は脂がのっていてたいへんおいしかったです）

スタッフの皆さんは、大変感じが良く気持ちの良い旅行になりました。
コロナ対策もしっかりなされていましたが、浴場の更衣室のかご、前の方が使ったものをそのまま使うことには、少しだけ躊躇してしまいました。
ただし、人数制限などもしてくださっていたため、入浴中も食事の時も、他の方と接触しないでゆったりと過ごせました。
大変満足しています。
また、是非、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

リゾートホテルをリニューアルしてるようだけど、部屋の使い勝手が、非常に悪い。デラックスではない普通のツインの方が良かったみたい。
ベッドも信じられないくらい狭くて何度も落ちそうになる。
ただ食事はどれも美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月