家族全員の都合がついた為、当日11時に予約しました。おこもりするつもりで2食付きに！草津の老舗と迷いましたが、予算内でビュッフェではないご飯と露天風呂がある為こちらに決めました。お部屋はとてもきれいで窓からの景色が開放的です。温泉は小さ目ですが熱めで泉質の良い草津温泉なので問題なし！お肌すべすべになります。
そして楽しみにしていた夕食ですが、お刺身、ステーキ、魚の焼き物と、メインが多く美味しいお料理に大満足でした。
とにかく品数が多いので好き嫌いがなければ食べ盛り中学生もパパも満足出来ますよ♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

眺めもいいし部屋も清潔で中の職員さんもとても親切でした。ウエルカムお茶菓子と帰りのコーヒーサービスがとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

草津方面に来る時の定宿になりました。一番は毎回楽しめる〇崎料理長の食事目当てです。初めて口にする食材や調理にいつも驚かされ今回も大満足しましたし、券を使って頂くラウンジのコーヒーは濃く、私好みです！ゴールデンウィーク中で案の定、駐車スペース無く第２駐車場でしたし、お風呂もゆったりできないほどの混みぐあいになり、部屋のシャワーブースでシャンプーすることになりましたが、アメニティは充分だし問題ありませんでした。鍵が一個ですが、お風呂外に暗証番号設定するロッカーがありますので同室者と共有でき便利です。夫は老眼強く番号を確認できないため、いつもフロントに預けるようにしているので面倒おかけして済みません。会うスタッフ全て丁寧な対応して下さり、夕食担当の外人女性は、伝えた事と違うのが３回続き思わず夫と「まるで漫才」と笑ってしまいました。一所懸命サービスしてもらって有り難かったです。またこちらに来る際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

親子三世代で宿泊しました。
お客様対応は完璧で気持ち良く過ごしせました。
また宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

お客様感謝キャンペーン利用し予約しました。平日でも大勢の宿泊客いて少し心配しましたが、入浴時間をずらしたし感染予防対策してあるから問題ありませんでした。相変わらずスタッフのサービスは居心地良いですし、部屋のアメニティも充分過ぎるほど準備してあり助かります。夜間に飲める冷水があればもっと良いと思います。忘れものして直ぐ電話頂きありがとうございました。次は余計な面倒をかけずに済むよう気をつけて利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

他のコメントにもありますが本当に接客、応対が素晴らしいです！！！！
建物は古めですが清潔感はあるので全く気になりません。
露天風呂も開放感あり気持ちよかったです。
湯畑も西の河原公園も徒歩で行くのに不便はありませんでした。
お食事も夕、朝ともに和食膳でしたがどれも美味しく楽しく頂くことができました。

また草津に行く機会があればぜひお邪魔したいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

朝食のみ利用しましたが、とても　美味しくかったです。
スタッフの対応も良く　お部屋は和室でしたが、広くて　勿体ないくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

まずは立地。西の河原公園にも近く湯畑にも近くとてもよかったです。
建物は古いようですが、清潔感はありました。

お料理は、とてもおいしくいただきました。前菜など一つ一つも、とても良いお味でした。キノコ鍋がおいしくておつゆまでおいしくいただいたら、その後の甘鯛のポワレやお肉料理が食べきれないほどお腹いっぱいになってしまいました。
(甘鯛のポワレは、少ししょっぱく感じましたが、お酒のおつまみにはちょうど良かったですし、鯛は脂がのっていてたいへんおいしかったです）

スタッフの皆さんは、大変感じが良く気持ちの良い旅行になりました。
コロナ対策もしっかりなされていましたが、浴場の更衣室のかご、前の方が使ったものをそのまま使うことには、少しだけ躊躇してしまいました。
ただし、人数制限などもしてくださっていたため、入浴中も食事の時も、他の方と接触しないでゆったりと過ごせました。
大変満足しています。
また、是非、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

夫の誕生日にてキャンセル待ちして利用。ホテル目の前の道が工事中で左からは入れず見下ろす駐車場へ停め、工事用の階段でやや揺れながら降りホテルへ。この階段、前回もあれば楽だったかな(^-^;　スタッフのサービスはいつも通り素晴らしく、広い部屋でのんびり過ごせました。レストラン担当は研修生の外人さんだったから聞き取り辛かったけど懸命さが伝わります。大浴場はマンション住人が仲良く大声で談笑する中、あまり居心地良くないのは諦め覚悟して行かないとダメですね。世間が落ち着いたらまた予約します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

急坂などはありますが、湯畑まで遠くなく、眺めもよい場所です。スタッフも丁寧に対応してくださり、お部屋も綺麗で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

群馬県、栃木県。神奈川県、千葉県の温泉地の中ですべての点で満点であった。特に外国人には紹介したい温泉宿と思います。このホテルの優れた三大特徴は1に従業員のサービス、2に温泉設備、3に施設の充実です。日本の温泉宿を外国人に紹介するとしたらベスト1です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

チェックインの時に水菓子とお茶のおもてなしが嬉しかったです。部屋は老齢の親が一緒と予約時にお伝えしたところ、和洋室にして下さり、親はベッドで寝ることができ助かりました。お風呂はトロッとして硫黄の香りがして、夜は身体が温まったままで眠れました。夕食も1品1品新鮮で丁寧さを感じました。特に良かった点は受付におられた若い男性も食事処に担当してくださった男性も、研修中とバッチを付けていましたが、おもてなしを精一杯しようと頑張っておられ、気持ちの良い対応でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

リゾートマンションの２フロアーがホテルということで、利用客が少なく、ゆったりと過ごせました。隅々まで清潔感があり、ホテル内至る所に消毒用アルコールが置かれていて、安心して過ごせました。部屋に貸し出しもあって助かりました。チェックイン時に水菓子と飲み物で出迎えていただいてちょっとした贅沢感を味わえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

店員さんの対応も良く、最初から最後までとても丁寧でした。また行くタイミングがありましたら、またお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

設備は若干の古さがありましたが、スタッフの皆さんの対応が素晴らしく、感動しました。
お値段もお得感があり、大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

湯畑まではちょっと遠く坂もあり大変ですがお部屋、朝食は満足できました。
お風呂は少々古さを感じますが私の好きなサウナもあり満足できました。露天風呂は両方にあった方がいいですかね？
朝食美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

問合せに素早い対応のご連絡をいただきました。客室も広く、露天風呂より眺める景色は素敵です。夜の食事は品数多く食べきれなかった。女将さんが各席挨拶に廻られていました。スタッフの皆さんも丁寧な接客をされています。朝食も品数多めです。昨夜のデザートを取置きいただいていたので、美味しく食べました。夜は暗くて気がつかなかった窓の外には、整備された森が続いていました。とても素敵です。湯畑にも近く昨夜散策しましたが、チェックアウト後も車はそのままで、お昼過ぎまで散策し草津温泉を満喫できて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コーヒーサービスがあって良かった。
豚しゃぶが柔らかくて美味しかった。
浴衣が外出用と就寝時用と２種類あって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

リピーターです。キャンペーン利用しランク上の部屋で贅沢な時間を過ごせました。スタンド、引き出し、コンセントいっぱいありましたがほぼ使わず。綺麗で良かったのですが、既にきしむ床がありました…(^-^;　何と言ってもタイミング次第で目の前に車を駐められず、坂を下りて上っての第二駐車場に置く事になったことが納得できませんでした。もしかしてマンション経営のホテルだから住人重視なのでしょうか？とはいえ、いつも通りスタッフのサービスは最高ですし凝った料理も変わらず美味しいし、朝のコーヒーは格別ですのでまた利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

家族で利用させていただきました。
子供は温水プールで喜び、大人は本格的な料理に大喜びでした。
除菌も徹底しており、安心して滞在できました。
接客係の研修生の方も対応がしっかりしており、顧客サービスにきちんとした基準があると思われました。
なかなか厳しい時代ですが、スタッフの方が精一杯の努力をされておられました。
また、滞在したいと思う良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月