お食事が非常に美味しかったです。また、従業員のみなさんの感じがよく、気持ちの良い対応でした。
気になる点があるとすれば、部屋の加湿器の水を入れるところが汚れており使用できなかった点、お風呂の天井のカビが目立つ点です。
それ以外は快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

迎えてくれたスタッフ、チェックイン時に説明してくれた若いスタッフ、みんな丁寧ですばらしい。チェックイン時にラウンジで説明を受け、コーヒーとプリンが出てくるホテルは初めて。お風呂はちょっと狭めだが露天風呂もあったし、のんびりできた。ご飯は夜も朝も、とてもおいしいく、お酒も進んだ。飲みすぎて夜にもう一度お風呂に入りたかったが寝てしまった。立地以外は5点の大満足。立地については、ちょっと山の上にあるので、湯畑からは5分ちょっととは言え登りが苦手な私にはちょっと大変だった。一人では泊めてくれないホテルが多かったが、ここは一人でも泊めてくれたし、草津温泉に行くときはまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

2月14日に宿泊しました。
食事が美味しかったです。
スキー場からも近い
湯畑・晒の河原にも近い立地が良い

気が付いたこと
部屋のエアコンの効きがあまり良くなかったです。片側の自動カーテンが動かなかった
トイレのLEDがチラチラしています。
また御邪魔したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

リゾマンの一階と二階と低階層なので高台にあっても眺望は残念な感じなのかなと期待してませんでしたが、部屋は草津ホテル向きで眺望もよく、広く綺麗で快適でした。唯一難点は高台なので湯畑や西の河原からは勾配のきつい坂を登ることで、足腰の悪い人には向かないかも。でも草津に平坦な所は少ないので気にならないかな？
食事も美味しく、スタッフの方の対応もよいです。チェックイン14時、チェックアウト11時とかなりゆっくりできます。良いとこしか見つかりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お手頃な価格で食事と温泉がついていて大満足です！
バスターミナルの送迎は自分からお願いの連絡を入れないといけないようなので、事前にその旨を連絡いただければ嬉しかったと感じました。
素敵なおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

どのスタッフさんも、接客が丁寧で、とても心地よく過ごすことができました。夕食も朝食も品数が多くて驚きました。また夕食のテーブルについてくださった、サービス担当の方の気配りがとても素敵で、心がほっこりしました。
お部屋も綺麗で、快適に過ごせました！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

施設は古いですが
従業員さんが
行きたい場所の地図を印刷して
くれたり接客がとても良かったです
料理も美味しく
満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

ホテルの予約を宿泊日(12/10)より１ヶ月前くらいにして、当日までリゾートマンションと併設ということと宿泊先を湯畑近くにしておけば良かったかな？等と思っていましたが着いてみるとリゾートマンションと併設など全然関係なく、綺麗に清掃されていてチェックインの時のおもてなしなどとても居心地の良いホテルでした。
湯畑からの帰り道は少し上り坂もありますが、さほど遠くなく良い立地でした。ただ、今年は暖冬で雪もありませんでしたので雪が降った時の坂道の状況はわかりません。
食事はとても美味しかったです。ただ高齢の私達には十分過ぎる品数でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

特に夜のお食事はどれもおいしかったです。
湯畑からの距離も適度で散歩するのにちょうどよかったです。
ホテルの方も親切でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

浴衣がだいぶ古かったのでそのまま地肌に着ると痛かった。
そのためインナーを着て寝ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夕食のお料理がとても美味しかったです。丁寧さが伝わりました。お部屋は残念でした。金額からしたら妥当だと思いますが、誇大表示だと思います。今度は、金額をアップして、広い部屋に泊まりたいと思います。また伺います。美味しいお料理とお酒堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

お部屋がモダンで綺麗で満足です！
ご飯も美味しくて対応も丁寧です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

お食事がとにかく豪華で量も多く大満足でした。
宿泊費もお安くてお食事代だけの値段かなと思うほどでした。
とても楽しい旅になりました。
また機会があれば是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

いつも通り美味しい食事とスタッフのサービスに癒やされましたし、久しぶりに星空を眺めることができ良かった。どこも人材不足で仕方ないのですが、レストランスタッフは外国の方で頑張って動いていますが、日本人ならここまで細かく説明加え確認しなくても済むなぁと思えることが多かった。居心地は良いし強酸性のお風呂は暖まるので、また予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

よかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

女子会3人の旅行でした。スタッフの対応も親切で食事も大満足でした。楽天で5のつく日に予約したのでクーポンがつきありがたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

全体的に満足でしたが、食事も美味しくて最高です。特に夕食は美味しく量も十分でお腹いっぱいでした。お腹キツいので雨が落ち着いたので湯畑に行こうとした瞬間にスタッフの方が 傘を「どうぞ!」と気持ち良く貸してくれました。帰りの坂道がキツかったですがライトアップも見れて家族皆んな満足しています。
また宜しくお願いします…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

サービススタッフサービスが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋が広くて、夕食、朝食もとても美味しくいただきました。
特に夕食はとても工夫された調理で特に美味しくいただきました。
少し残念だったのは、お部屋のテレビが小さい事と、障子が破れていて穴があいていました。それと平日はプールの利用できなのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

開けてとたんびっくりするほど、とても広くて清潔なお部屋でした。家具、設備、備品すべてにセンスとこだわりが感じられる品の良いホテルでした。スタッフも教育が行き届いており笑顔と誠実さが素晴らしかったです。海外のスタッフも日本語堪能で敬語も完璧でした。深々と頭を下げられて感動しました。お料理もとてもおいしかったです。お風呂については、ほかの方の口コミにもあるように露天風呂が片方にしかないとこが残念ではありましたが、その足りない分はサウナで解消しました。
また訪れたいお宿です。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月