湯畑より徒歩5分程度のところに位置しているので立地条件はかなり良い！朝.夕のご飯は美味しく大満足！しかしご飯時に担当した人の接客レベルはかなり酷いものがあった。サプライズのケーキを見えるところに放置、聞いている質問内容を理解してもらえずなど、、、しかし全体的にはよい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

もう直ぐ、７０歳になる、ts


この度は、大変満足をいたしました・料理も大変美味しく頂きました。さらにスタッフの方にはおお世話
になりました。お風呂のロッカーの暗証番号を2度も間違えて開かなくなってご迷惑をおかけいたしましたが、嫌なお顔もなさらないで、対応して頂き大変有り難く感謝しております。また機会がありましたなら、お伺いしたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

駐車場は坂の上になってしまいましたがチェックインの対応も食事の接客も良かったです。温泉も大浴場は小さいながらもお湯も良く清潔で気持ちよく入浴でき西の河原大浴場にも散歩間隔で出かけられるので立地も良かったです。草津温泉の食事は期待していなかったのですが美味しくいただくことができました。リノベーションされた部屋は広く快適でしたが残念な点が一つあります。空気清浄機が設置されていたので喜んでいたのですがタンクに水もなく受け皿は茶色く汚れていてフィルターはほこりが壁のように積り張り付いていました。部屋はきれいに掃除されているのに空気清浄機の管理はされてなく飾りの様で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

８月２９日に妻と一泊で利用しました。貴ホテルは５月に初めて利用して、食事が美味しくとても感激しました。その後何回かチャンスがあったのですが、今回が２回目の利用でした。前回同様、夕食、朝食ともにとても美味しく、手の込んだ料理で非常に満足しています。ホテルの規模もコンパクトで、当方のように
６０才台後半の者にとっては、ちょうど良い大きさです。フロントをはじめ、レストラン等のスタッフの接客対応が良く、気持ちよく過ごすことができました。今後も機会があれば再度利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。コロナ禍の中で大変な状況ですが、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月16日に宿泊しました。坂道の上にあるものの、湯畑まで歩いて行ける距離だったので、散策も楽しめました。部屋はリゾートマンションの一室のようで、広さはちょうど良く、綺麗にされている印象でした。お風呂は露天風呂が入換制でしたが、お湯もとても良かったです。食事はバイキングではなくコースで用意してもらっているので、量もちょうど良かったです。オリジナルワインをプレゼントしてもらったので、おいしく頂けました。ロビーでもゆったり過ごせたので、サービスにも満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夫婦２人で宿泊させていただきました。
［受付］
チェックイン14:00ですが13:30についてしまいましたが受付の方が快く受付、荷物の預かりを快諾してくれました。その際、県民割のご紹介や温泉街で使用できるチケットなどいただきました。親しみやすく、信頼できる方でした。
受付は、ロビーの席で冷茶と水羊羹を出していただき、ゆっくりできました。その際のスタッフの方もとても清潔感、品がある方で終始、サービスには感動しました。説明も分かりやすかったです。
［食事］
・夕食、朝食ともに満足でした。
・サービスの方、日本人ではないですが、とても丁寧に説明してくれるので大満足のサービスでした。
［部屋］
申し分ないほど、素敵でした。
［立地］
人によっては遠いなどの意見もあると思いますが、湯畑の喧騒から離れ、部屋も静かでとても満足でした。湯畑でたくさん食べて、お酒もいただくのでホテルまでの帰り道は丁度よい散歩になりました。
［風呂］
脱衣場、浴槽きれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

家族旅行で利用しました。
部屋がホントに素敵でした。改装されてまだ年数が経っていないのでとてもきれいでした。こちらに泊まるときにはラグジュアリーツインがおすすめです。
朝食だけのプランにしましたが、量もちょうど良く、美味しかったです。
プールは空いていて、ほぼ貸し切りでプライベートプールみたいに使えたのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

立地は車が入りずらい。
お風呂は露天風呂が一つだけしかない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

客室が1.2階の為、階段フロントやレストランにすぐ行ける。2階に宿泊したが、階段5段でいける。
湯畑にも近いが、帰りの坂は覚悟が必要
タオルが柔らかく泡立ち良い
また泊まりたいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

２０２２年７月１２日
一泊で家族でお世話になりました。
到着時はあいにくの大雨でしたが、
ホテル内で快適に過ごせました。
お得なプランを愛郷ぐんま割で更にお得に泊まることが出来、大変満足のいくお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ホテルの皆さんの接客が素晴らしく　久し振りに浴衣も着て湯畑の散策に行けました。
湯畑で少しつまみ食いをしてしまったせいか…折角の懐石　美味しいのに量が多くて少し残してしまってゴメンナサイ！全てに置いて良かったのですが部屋のウォシュレットが壊れていたのだけが改善お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

雨に合わず楽しむことが出来ましたが、今回は経年による畳のカスがつき気になりました。部屋は１階だったのでオートロックになってて良かったけど、２階も含め鍵が２つあれば動きやすいなぁといつも思います。とはいえスタッフの心遣いはいつも通り居心地良いですし、食事は美味しく頂きました。また松〇シェフの食事目当てで伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ホテルスタッフの皆様がとても丁寧に対応してくださり感謝しております。
お食事も美味しくて満足です。どれも美味しかったのですが、女性の私は全て食べきれず申し訳ない気持ちでいっぱいでした…
泊まった日の露天風呂は男性で入る事はできませんでしたが、広くて気持ちがよかったです。
湯畑からホテルへ歩いて伺ったので坂道が少し大変でしたが、行き帰り共に送迎バスのご提案をしていただました。
久しぶりの旅行でゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

おもてなしが大変良かったです。ホテルの方々が、親切で気持ち良く過ごせました。また、是非、行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夕食がついていないのを旅行前日の夕方に気がつき、追加をお願いしたところ快く対応してもらえました。
建物自体は古く、３階以上がリゾートマンションになっているようですが、各部屋はリフームされていてシャワールーム・洗面設備、アメニティーのどれをとっても高級宿に匹敵するような内容でした。
夕食は追加4,000円／人でしたが、質・量どちらも満足できるものでした。
従業員の皆さんの対応も非常にホスピタリティーにあふれものでした。
このサービスで満足できないようであれば、倍の金額を出して超高級宿に宿泊するしかないと思います。
今までに楽天トラベルアワードに入っている宿は何カ所か宿泊していますが、このホテルが一番良かったと思います。

一点ご提案ですが、食事で周りを見ても男女の宿泊が多いので、ルームキーを2個用意してもらえたらいいかと思います。
入浴時間がどうしても異なるので、2つ有れば気兼ねなく温泉を満喫出来るかと思います。


最後に、ぜひまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

初めて草津温泉へ行きました。さすがに草津は温泉が良く、ホテルはコストパフォーマンスが最高レベルだと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回で利用は、3回目でした。湯畑まで少し歩きますが、料金も手頃で、料理もとても美味しいので、大変満足しました。今回、夕食のデザートが抹茶ソースとのことで、私は苦手で食べれず、サービス担当の方に食べれないので、いりません。と伝えると、即答で、他の味でお出しします。とブルーベリーのソースで、出してくれました。若い男性でしたが神対応で、感激しました。草津に旅行に行く時はまた、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

５/２５に宿泊しました。
ベッドがとてもよく、鏡もびっくりするくらい綺麗に磨かれてとても清潔感があり
気持ちよく過ごせました。
部屋のアメニティグッズもとても良く、化粧水などは買って帰りたいと思ったくらいです
お食事も品数が沢山あり魚もお肉も美味しかったです
ただ、ホテルが高台にありましたので、賽の河原や湯畑に行く道が急な坂道で
高齢の母にとってはちょっときつかった。
でも母も行きたかったお店が近くだったので大変喜んでもらえました
大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5/24に宿泊しました。立地は湯畑まで歩いて8分ほどでちょうどよい散歩コースでした。お部屋は清潔で作りは一般的です。このホテルの魅力は何といってもお料理でしょう。創作的で一品一品とてもおいしくいただくことができました。夕食・朝食とも品数が豊富で大満足でした。スタッフの方の対応もとても丁寧で心休まります。ぜひ一度訪れてほしいホテルの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

お部屋の吊り下げ式のテレビに何度か頭をぶつけてしまいました。他は、サービスよく、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月