この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながらザ・ビー赤坂スパのご利用までに長い時間お待たせしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。またお待ち頂くスペースもスパ内は手狭な為、ホテルのロビー等でお待ち頂いた事もあわせてお詫び申し上げます。

当日はスパの人員の関係でご案内が午後になってしまいました、どうかご容赦頂きます様お願い申し上げます。

また、お待ち頂く間外国人の団体様が騒がしくご迷惑をお掛けいたしました。

今後お客様のご希望に添えるような人員体制をとるとともに、スパのサービス内容も向上して参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました、お客様のまたのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊支配人　伊藤　仁一