日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

久しぶりのご宿泊、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ここ数年の間に、近隣では新しい商業施設や美術館、飲食店等が増えておりますので、お時間がある時にでもお立ち寄り下さいませ。
次回ご宿泊の際もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努めて参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

親切でフレンドリーな感じがいいとのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
次回お越しの際も同じ様に感じて頂けるよう、またお部屋でゆっくりお寛ぎ頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。

先週は吹雪に見舞われ、真冬に戻ったようなお天気の日もありました。現在の秋田は晴れ、少々風が強いですが、ホテル周辺は先日降った雪も解けております。
週間予報の雪マークも見られなくなりましたが、夜間の気温はまだまだ低く、0度になる日もございます。
次回ご来館の際も、温かくしてお越し下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

滞在中、お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
次回秋田へ来る機会がございましたら、また当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

滞在中はゆっくりお休み頂けた様で安心しております。価格面やwi-fi等の設備面においても、お客様に更なるご満足をいただけるよう努めて参ります。

今回素泊まりにてご予約を頂いておりました。
お時間のある時にでも、レストラン9Fでのご朝食をお試し下さいませ。天気の良い日は遠くに秋田富士と称されている『鳥海山』がご覧いただける他、コーヒーのテイクアウト用紙カップの準備もございます。ぜひお試しくださいませ。

次回のご宿泊もスタッフ一同お待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シャワーの件ではご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。また、ご不便をおかけしたにもかからず、安心して宿泊できたとのお声を頂き、誠にありがとうございました。
シャワーの件、今後の課題として改善できるよう対策を考えて参ります。

次回のご宿泊もお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃の件、そしてスタッフへの温かいお言葉をいただけた事、とても嬉しく思っております。ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、丁寧な接客・迅速な対応を心掛け、安心・快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。

また、今回お食事なしのプランでお申し込み頂いていたかと思います。当ホテル9Fレストラン『北かまくら』ですが、秋田名物の稲庭うどんやいぶりがっこ、とんぶりのご準備は勿論、お天気の良い日は遠くに秋田富士と呼ばれる『鳥海山』もご覧頂けます。
次回お越しの際には是非お試しくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

LAN接続、エアコンの件ではご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
稀にお客様よりインターネットが繋がらない・繋がりにくくなったとご連絡を頂く事がございます。その場合は、こちらで一度接続をリセット致しますので、お手数ですがフロントまでお知らせ下さいませ。
また、エアコンですが全館統一での温度管理となっている為、細かい温度設定は出来なくなっております。窓につきましては、普段は施錠しておりますが、夏季の間のみ鍵を開けておりますので、外側に押していただければ開くようになっております。
こちらのご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

次回お越しの際にも同じ事が起きないよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
インターネット対応の禁煙室が数少なく通常は、「ネット不可」にて提供を行っておりますが、お客様からの要望がございましたら、インターネット対応のお部屋をご用意いたしております。
ただし、数に限りがあり、お日にちによってはご用意できない場合がございますので、ご了承ください。
お客様のご要望には、極力お応えしたいと思いますので、お気軽にホテルスタッフまでお伝え下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場の件ではご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの敷地内に駐車スペースが取れない為、現在の契約駐車場へご案内しております。ホテルからの距離や駐車スペースの広さを考え、解決策を模索してはおりますが、すぐには改善出来ないのが現状でございます。

また、現在と同じ駐車場にはなりますが、お車をご利用のお客様へ、契約時間内の駐車料金が無料になる【駐車場無料プラン】をご用意しておりますので、またお越しの際にお試しいただければと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

また、フロントに近隣の飲食店マップやクーポン券等もご準備しておりますので、次回お越しの際にはぜひお試しくださいませ。

ホテルの設備面・サービス面において、まだまだ改善点が多々あるかと思われますので、今後もお客様のお声をお聞かせ頂ければ幸いに思います。

ご宿泊ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス面ではご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ただ新聞紙に関しましては、ご要望に添えない内容で申し訳ございません。
次回お越しの際にもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。


次回のお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の件では大変ご不便をお掛け致しました。
敷地内に駐車スペースが取れない為、ご利用頂いた契約駐車場へのご案内となります。ご不便をお掛けして申し訳ございません。今後の改善点のひとつとして検討して参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食、満足いただけたようで大変嬉しく思います。秋田名物の稲庭うどんやとんぶりの他、季節に合わせてメニューも変更しておりますので、次回お越しの際もぜひお試しいただければと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

設備面・接客面では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの設備面・サービス面において、まだまだ改善点も多々あるかと思われますので、今後もお客様のお声をお聞かせ頂ければ幸いに思います。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

地下の『秋田クラブスウィンドル』へは正面玄関左の階段を降りるとすぐですので、ライブ直前やライブ終了後、すぐにお部屋でお寛ぎいただけます。
次回ライブハウスへお越しの際もぜひご利用いただければと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食はお時間が朝7時～9時半まで、最上階の9階にてご準備しております。秋田名物の稲庭うどんやとんぶりの他、お天気が良い日は『鳥海山』もご覧いただけますので、ぜひ次回お試しくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

おかえりなさいませ。また当ホテルへお越しいただけた事をとても嬉しく思っております。
秋田もこれから梅雨入りとなりますが、お仕事の疲れを少しでも癒せるよう、サービス面・設備面共に努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

次回のご予約をお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食、満足いただけたようで嬉しく思います。
稲庭うどんやあきたこまち、とんぶり等秋田の味をご準備しております。季節のメニューもございますので、次回もぜひお試しくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お湯の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
気温の低下に伴い、お湯の配管内が冷えてしまった事が原因と思われます。
お手数ではございますが水抜きを致しますので、次回お越しの際は遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。

朝食のご飯には秋田県産のあきたこまちを利用しており、他にも稲庭うどんやとんぶり、いぶりがっこ等、秋田の味をご賞味いただけるようご準備をしております。季節のメニューも出ておりますので、またお越しの際はぜひお試しくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お寒い中お越しいただいたにも関わらず、お湯の件ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
冬場や気温が下がっている日など、配管内部が冷える為熱いお湯が出るまで時間がかかる事がございます。その際はバスルームの蛇口を全開にして頂き、ぬるいお湯が抜けきるまでお待ちいただいております。
お客様にはお手数をお掛けしております。こちらでも早くお湯が出るよう水抜きを致しますので、内線にてお気軽にご連絡下さいませ。

また、数に限りはございますが、フロントにて傘の貸し出しも行っております。お気軽にお声掛けくださいませ。

次回のお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。