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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
スタッフの対応が最悪！お客の立場（目線）で考えられないかな、自分は困っていたのに、出来ません、ありませんで終わりました。”施設内には無いけど～が近くにあります。”とか、”手配が出来ることを確認しまた。”などの対応を、してくれるレベルのホテルと思っていました。上から目線で、すごく気分が悪かったです。本気で、探しましたが夏休み中でありませんでした。
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この度はグランドプリンスホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。しかしながら私どもの従業員教育が至らないために、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。従業員の接遇に関する教育につきましては、日頃から最重要課題として取り組んでおりましたが、このような結果となり深く反省しております。当該担当者につきましては、ベテランスタッフによる再教育を実施させていただきます。二度とこのような厳しいご指摘をいただかないよう、より一層努力を重ねて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。宿泊支配人
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
スタッフの対応が最悪！お客の立場（目線）で考えられないかな、自分は困っていたのに、出来ません、ありませんで終わりました。
”施設内には無いけど～が近くにあります。”とか、”手配が出来ることを確認しまた。”などの対応を、してくれるレベルのホテルと思っていました。
上から目線で、すごく気分が悪かったです。本気で、探しましたが夏休み中でありませんでした。
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この度はグランドプリンスホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら私どもの従業員教育が至らないために、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員の接遇に関する教育につきましては、日頃から最重要課題として取り組んでおりましたが、このような結果となり深く反省しております。
当該担当者につきましては、ベテランスタッフによる再教育を実施させていただきます。
二度とこのような厳しいご指摘をいただかないよう、より一層努力を重ねて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊支配人