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グランドプリンスホテル広島 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:6101件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.19
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.62
  • 食事4.02

部屋4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2014-05-13 23:00:09

夕食にホテル内の中華料理バイキングを利用した。19時15分に席について食事を始めたが一部の料理は既に空になっており補充がされていなかった。その後さらに空になった料理がふえバイキングとしては約束違反でしょう。一人3600円でした。バイキングの意味をホテルはしっかり確認していただきたい。チェックアウトの時その旨フロントに話したが何の行動もなくただ詫びただけでした。
少し不愉快でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地1
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
グランドプリンスホテル広島 2014-05-22 11:06:47

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら21階中五k料理「李芳」における中華バイキングやチェックアウト時のフロントスタッフの対応など、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご指摘内容を厳粛に受け止め、再発防止に努めて参ります。
大変貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
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