こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-03-18 09:29:29
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投稿日：2024-03-18 09:22:23
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投稿日：2024-01-26 10:11:58
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投稿日：2024-01-26 10:09:40
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投稿日：2023-11-18 21:23:10
風呂5
二人旅 温泉さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
広島市内の仕事時はここと決めている定宿です。システムが変わったようで、プリンスカードをもっていればの特典（駐車場無料・温泉一人無料）が無くなったのが痛いです。市内中心に宿泊する7より仕事場所に遠い分（渋滞あり）、朝も早く出ないといけないとかの、立地的なマイナス面もこの特典が補ってくれていたのに残念です。無断駐車禁止とは書いてありますが、滞在中、歩道乗り越えをして 出ていく車を２台も見ました。有料料金を真面目に支払う客は気分が悪いです。対策をお願いします。
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いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、温泉、および駐車場のご利用につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。私どもは昨年１０月よりSEIBU PRINCE CLUB会員さまの特典を変更しており、ご投稿者さまからご指摘のございました温泉、駐車場の利用については直接のご予約か、当ホテル独自のホームページからのご予約のお客さまのみ無料にてご案内しております。ご案内が不十分であったこと重ねてお詫び申しあげます。
また、駐車場のご利用方法につきましては、早速管轄部署とミーティングを行い、二度とこのようなことが発生しないよう今後は厳重に管理させていただく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。これからも皆さまが快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので当ホテルを引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご利用を心よりお待ち申しあげております。
WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙