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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
立地4
宮島に行くのにはとても便利でした。ただ帰りの予約が行きのチケット購入時にできず、着いてから並んで予約するという段取りの悪さは気になりました。また、プレミアムリゾートフロアにて予約しましたがホームページで確認したよりもかなり狭く、何がプレミアムリゾートフロアなのか意味がわかりませんでした。お風呂とトイレも別れておらず、だいぶ古いです。何よりベッドのマットが古くさく、今時あのスプリングのマットはありえません。全く眠れませんでした。それなりの安価でないとおすすめはしません。子供添い寝にしていましたが、ほとんどのホテルは子供のスリッパやアメニティを用意してくれるなど気遣いがあるのですがこちらは全く気遣いなしでした。
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このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルから宮島までのアクセスにつきましてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お帰りの際の高速船は宮島でご予約となりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、滞在中はお子さまのアメニティ等スタッフの気遣いが不足し心よりお詫び申し上げます。いただいたお声は真摯に受け止め、関連部署とより皆さまが快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参る所存でございますので甚だ勝手ではございますがこれからも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。WEBマーケティングリーダー柴田梨沙
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
宮島に行くのにはとても便利でした。ただ帰りの予約が行きのチケット購入時にできず、着いてから並んで予約するという段取りの悪さは気になりました。
また、プレミアムリゾートフロアにて予約しましたがホームページで確認したよりもかなり狭く、何がプレミアムリゾートフロアなのか意味がわかりませんでした。
お風呂とトイレも別れておらず、だいぶ古いです。
何よりベッドのマットが古くさく、今時あのスプリングのマットはありえません。全く眠れませんでした。
それなりの安価でないとおすすめはしません。
子供添い寝にしていましたが、ほとんどのホテルは子供のスリッパやアメニティを用意してくれるなど気遣いがあるのですがこちらは全く気遣いなしでした。
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このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルから宮島までのアクセスにつきましてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お帰りの際の高速船は宮島でご予約となりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、滞在中はお子さまのアメニティ等スタッフの気遣いが不足し心よりお詫び申し上げます。いただいたお声は真摯に受け止め、関連部署とより皆さまが快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参る所存でございますので甚だ勝手ではございますがこれからも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。
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柴田梨沙