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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合5
6年前の夏休みに広島旅行で利用してから、毎年宿泊しております。今年で6回目の利用です。去年にクラブフロアに宿泊し、静かでゆっくり過ごせるラウンジを気に入り、今年はクラブフロアに2泊しました。子供は去年食べたミニシュークリームを楽しみにしていたのですが、今年は別のスイーツに変わっていたようで少し残念がっていました（笑）広島駅からホテルまでは無料のバスが出ているのでとても便利です。ただ欲を言えば新幹線の到着時刻から待ち時間があるので、もう少し本数が増えると有難いかな思います。ホテルのエレベーターの台数が多いので、使う時はほとんど待つ事なくスムーズに乗れるのはとてもいいです。部屋からの眺めは本当に素晴らしいです！！壁ほぼ一面窓の作りがいいですね。この眺めを見るのを毎年楽しみにしています！部屋もお風呂も清潔感があり、ベットもふわふわで子供が部屋に入るなりベットに飛び込んでいました。宮島までの高速船もホテル前から出ているのでとても便利です。1階にコンビニも入っているので、すぐに買いたい物が買えるしお土産も置いてあるので、買えなかった物なども買い足せます。ただ気になった事が、部屋のフロア廊下の隅に長時間掃除機が置かれていました。はじめに見かけた時は今掃除していて置いてあるだけかなと思ったのですが、その後何度か通りましたが、やはり同じ場所に置いてありました。普段とは違う空間を味わいにきているので少し残念な気持ちでした。ラウンジは入る時に「おかえりなさいませ」と声をかけて頂けたのが嬉しかったです。プールもラウンジも大浴場も利用して大満足です！また来たいなっと思えるホテルです。
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いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。当ホテルのクラブラウンジやお部屋からの眺望のほか、宮島までの高速船アクセスについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。何よりも、クラブラウンジのスタッフについてお褒めの言葉を賜りましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。しかしながら、廊下に置いておりました掃除機の件につきましては従業員の対応が至らず、ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めてまいります。またのご宿泊を、グランドプリンスホテル広島スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。宿泊支配人小田 麻夕美
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
6年前の夏休みに広島旅行で利用してから、毎年宿泊しております。今年で6回目の利用です。去年にクラブフロアに宿泊し、静かでゆっくり過ごせるラウンジを気に入り、今年はクラブフロアに2泊しました。子供は去年食べたミニシュークリームを楽しみにしていたのですが、今年は別のスイーツに変わっていたようで少し残念がっていました（笑）
広島駅からホテルまでは無料のバスが出ているのでとても便利です。ただ欲を言えば新幹線の到着時刻から待ち時間があるので、もう少し本数が増えると有難いかな思います。
ホテルのエレベーターの台数が多いので、使う時はほとんど待つ事なくスムーズに乗れるのはとてもいいです。
部屋からの眺めは本当に素晴らしいです！！壁ほぼ一面窓の作りがいいですね。この眺めを見るのを毎年楽しみにしています！部屋もお風呂も清潔感があり、ベットもふわふわで子供が部屋に入るなりベットに飛び込んでいました。
宮島までの高速船もホテル前から出ているのでとても便利です。1階にコンビニも入っているので、すぐに買いたい物が買えるしお土産も置いてあるので、買えなかった物なども買い足せます。
ただ気になった事が、部屋のフロア廊下の隅に長時間掃除機が置かれていました。はじめに見かけた時は今掃除していて置いてあるだけかなと思ったのですが、その後何度か通りましたが、やはり同じ場所に置いてありました。普段とは違う空間を味わいにきているので少し残念な気持ちでした。
ラウンジは入る時に「おかえりなさいませ」と声をかけて頂けたのが嬉しかったです。
プールもラウンジも大浴場も利用して大満足です！また来たいなっと思えるホテルです。
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いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルのクラブラウンジやお部屋からの眺望のほか、宮島までの高速船アクセスについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
何よりも、クラブラウンジのスタッフについてお褒めの言葉を賜りましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
しかしながら、廊下に置いておりました掃除機の件につきましては従業員の対応が至らず、ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めてまいります。
またのご宿泊を、グランドプリンスホテル広島スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人
小田 麻夕美