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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合2
この度 私にとって特別な日、半世紀誕生日の予約でした部屋の指定ができないプランでしたが楽天トラベルを通しているので生年月日などの情報は渡っているものと思っていましたお風呂付きのプランもありましたがお部屋に拘りたかったのであえてお風呂別のプランにしましたそして淡い期待を持ちお部屋に案内してもらいましたがあまり眺望が良くなくがっかりしました。やはり誕生日は個人情報なのでホテル側に渡ることはなかったのでしょう部屋代にお金をかけた割にお風呂代が高くてショボいのも残念でしたディナーブッフェは予約なしで訪れると待たされる上に窓際ではないと言われキャンセルしました。あまり良い誕生日にならなかったです。
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このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらお誕生日記念のご滞在がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。温泉利用料金やディナーの混雑などにつきましては非常に残念な思いをさせてしまい、深くお詫び申しあげます。いただきましたお声を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。楽天トラベル経由でのご予約においてはお誕生日などの情報はホテルへ引き継がれませんので、こちらについては何卒ご理解くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ＣＲＭ梶原 美奈
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
この度 私にとって特別な日、半世紀誕生日の予約でした
部屋の指定ができないプランでしたが楽天トラベルを通しているので生年月日などの情報は渡っているものと思っていました
お風呂付きのプランもありましたがお部屋に拘りたかったのであえてお風呂別のプランにしました
そして淡い期待を持ちお部屋に案内してもらいましたが
あまり眺望が良くなくがっかりしました。
やはり誕生日は個人情報なのでホテル側に渡ることはなかったのでしょう
部屋代にお金をかけた割にお風呂代が高くてショボいのも残念でした
ディナーブッフェは予約なしで訪れると待たされる上に窓際ではないと言われキャンセルしました。
あまり良い誕生日にならなかったです。
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このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらお誕生日記念のご滞在がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
温泉利用料金やディナーの混雑などにつきましては非常に残念な思いをさせてしまい、深くお詫び申しあげます。
いただきましたお声を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
楽天トラベル経由でのご予約においてはお誕生日などの情報はホテルへ引き継がれませんので、こちらについては何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ＣＲＭ
梶原 美奈