このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら当ホテルへのご滞在をお楽しみにお越しいただいたにも関わらず、お部屋のアメニティにおいてご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
お声をいただきましたアメニティにつきましては製品を確認し、お客さまにご満足いただける商品を選定して安心してご利用いただけるよう改善いたします。
お客さまのお声を真摯に受けとめ、スタッフ一同共有し改善に努め、ご期待に添えるよう一層努力してまいりますので何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

宿泊支配人
小田麻夕美