このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご朝食をご利用の際には、ご期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。
ご案内につきましては、人数制限は行っておりませんが、ご宿泊のお客さまのご利用が一時的に集中し満席になることがございます。
その際には、スタッフよりお客さまへご案内させていただき、お待ちいただく場合がございます。
サービススタッフが配慮に欠けたご案内をしてしまい、大変残念な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申しあげます。
今後につきましては、より一層教育に力を入れスタッフ一同がお客さま目線になり、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
このたびは、貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

料飲支配人
角田　秀人