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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声
風呂5
GWの中日だったこともあってか、大好きないちごブッフェと温泉付きプランがとてもお安く利用できてありがたかったです。3月に宿泊した際に利用させていただいたディナーの宿泊者限定プラン。とてもよかったので今回もそちらを利用して「ボストン」で食事をしたかったのですが、20時半過ぎないと空かないかも…「李芳ならいつでも大丈夫です」との電話対応だったので、そちらを利用させていただきました。19時頃にレストランに行き、「宿泊者限定プランで」とお願いしました。しばらくして別の方が「そちらのプランは20時からのご利用になります」とご案内が…。お電話で予約した際は全くその説明はありませんでした。お電話をした際に説明していただけてたら時間をずらすなりしたのに残念でした。他のコースメニューを頼もうとしましたが、私が食べられない牡蠣やあさりが入っていたため、仕方なく単品でいろいろ食べましたが、お料理はどれもとても美味しかったのでそこは満足しています。ですが宿泊者限定プランも食べたかったです。この時期なのでお電話をした際、忙しかったのかな?新入社員さんが電話対応されて説明不足だったのかな?と思ったりもしました。ですがプリンスホテルさんは大好きなのでまたゆっくり利用させていただきたいと思います。次はビアガーデンと温泉が一緒になったプランがあるとありがたいです♪
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このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご予約時の際には、予約係の説明不足で配慮に欠けた電話応対となり大変残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申しあげます。今後につきましては、より一層教育に力を入れスタッフ一同がお客さま目線になりおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。このたびは、貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。料飲支配人角田 秀人
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
GWの中日だったこともあってか、大好きないちごブッフェと温泉付きプランがとてもお安く利用できてありがたかったです。
3月に宿泊した際に利用させていただいたディナーの宿泊者限定プラン。
とてもよかったので今回もそちらを利用して「ボストン」で食事をしたかったのですが、20時半過ぎないと空かないかも…「李芳ならいつでも大丈夫です」との電話対応だったので、そちらを利用させていただきました。
19時頃にレストランに行き、「宿泊者限定プランで」とお願いしました。
しばらくして別の方が「そちらのプランは20時からのご利用になります」とご案内が…。
お電話で予約した際は全くその説明はありませんでした。
お電話をした際に説明していただけてたら時間をずらすなりしたのに残念でした。
他のコースメニューを頼もうとしましたが、私が食べられない牡蠣やあさりが入っていたため、仕方なく単品でいろいろ食べましたが、お料理はどれもとても美味しかったのでそこは満足しています。
ですが宿泊者限定プランも食べたかったです。
この時期なのでお電話をした際、忙しかったのかな?
新入社員さんが電話対応されて説明不足だったのかな?と思ったりもしました。
ですがプリンスホテルさんは大好きなのでまたゆっくり利用させていただきたいと思います。
次はビアガーデンと温泉が一緒になったプランがあるとありがたいです♪
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このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご予約時の際には、予約係の説明不足で配慮に欠けた電話応対となり
大変残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申しあげます。
今後につきましては、より一層教育に力を入れスタッフ一同がお客さま目線になり
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
このたびは、貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
料飲支配人
角田 秀人