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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合2
翌日宮島に朝早く行くために利用させてもらいました。部屋・設備などは満足の内容でしたが、広島駅への荷物配送サービスをお願いするカウンターの受付の方の態度でガッカリしました。記入する場所を間違えたのは申し訳なかったのですが、記入用紙を叩きつけるように返され、駅での受け取り場所の説明もありませんでした。せっかくの旅行なのに、朝からテンションが下がりました。
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このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室や設備についてはご満足いただけ嬉しく存じます。しかしながらお荷物お届けサービスの手続きの際は、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。このたびのお声を関連部署へと共有し、スタッフ教育の強化を行なうなど再発防止に努めてまいります。このたびは貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。グランドプリンスホテル広島ＣＳ推進担当
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総合2
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
翌日宮島に朝早く行くために利用させてもらいました。
部屋・設備などは満足の内容でしたが、広島駅への荷物配送サービスをお願いするカウンターの受付の方の態度でガッカリしました。
記入する場所を間違えたのは申し訳なかったのですが、記入用紙を叩きつけるように返され、駅での受け取り場所の説明もありませんでした。
せっかくの旅行なのに、朝からテンションが下がりました。
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このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室や設備についてはご満足いただけ嬉しく存じます。
しかしながらお荷物お届けサービスの手続きの際は、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このたびのお声を関連部署へと共有し、スタッフ教育の強化を行なうなど再発防止に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当