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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
立地4
清潔感がない。まず、部屋に入ってベッドの布団の清潔感がない事に驚きました。毛玉だらけ…。あの清潔感のない布団に、誰も何も思わないのが不思議でなりません。経営者ですが、人のふり見て我がふり直せと気持ちを落ち着かせるしかないぐらいです。あれだけの従業員がいて「これは、お客様からみてどうなのかな？」と疑問を感じる人が一人もいないという事でしょうか。マニュアル通りを日々こなしているだけでサービス業だという事を忘れているのではないでしょうか。もう、それを見たら全てが汚く感じてしまってコップもスリッパも部屋着も使えませんでした。部屋に入ってから、夜中まで上の階なのか横なのかわかりませんが常にどんどんと歩く音や飛び跳ねる音が響き頭が痛くなりました。海外の方が多いからかとてもマナーが悪い。エレベーターを待っていたのに後ろから来た海外の方が私達をすり抜けてさっさと入っていく始末。そこにいた案内係のスタッフが普通、注意するなり次のを待つよう促すなり普通はするでしょう。何のための案内係なんでしょうか。気分が悪すぎます。今まで宿泊したホテルでダントツの最低でした。二度と行きません。
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この度は、グランドプリンスホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。しかしながらこの度のご滞在では、各所で大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め、今一度スタッフの教育を強化するとともに、客室内の備品、設備類についても見直しを検討し、改善に向けて取り組んでまいります。このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。グランドプリンスホテル広島ＣＳ推進担当
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立地4
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
清潔感がない。
まず、部屋に入ってベッドの布団の清潔感がない事に
驚きました。
毛玉だらけ…。
あの清潔感のない布団に、誰も何も思わないのが不思議でなりません。
経営者ですが、人のふり見て我がふり直せと気持ちを落ち着かせるしかないぐらいです。
あれだけの従業員がいて
「これは、お客様からみてどうなのかな？」と疑問を感じる人が
一人もいないという事でしょうか。
マニュアル通りを日々こなしているだけで
サービス業だという事を忘れているのではないでしょうか。
もう、それを見たら全てが汚く感じてしまって
コップもスリッパも部屋着も使えませんでした。
部屋に入ってから、夜中まで上の階なのか横なのかわかりませんが
常にどんどんと歩く音や飛び跳ねる音が響き
頭が痛くなりました。
海外の方が多いからかとてもマナーが悪い。
エレベーターを待っていたのに
後ろから来た海外の方が私達をすり抜けてさっさと入っていく始末。
そこにいた案内係のスタッフが普通、注意するなり
次のを待つよう促すなり普通はするでしょう。
何のための案内係なんでしょうか。
気分が悪すぎます。
今まで宿泊したホテルで
ダントツの最低でした。
二度と行きません。
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この度は、グランドプリンスホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらこの度のご滞在では、各所で大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお声を真摯に受け止め、今一度スタッフの教育を強化するとともに、客室内の備品、設備類についても見直しを検討し、改善に向けて取り組んでまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
グランドプリンスホテル広島
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