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グランドプリンスホテル広島 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:6098件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.17
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.65
  • 食事4.04

総合3

ミツ7497さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

ミツ7497さん [50代/男性] 2019-09-16 09:48:57

夏休みの終わり前に家族4人で宿泊しました。
この規模でこの値段のホテルからすると
まず入口でのお迎え兼案内係がいないのは残念。
駐車場も少し離れていて、雨も降っていた。timesの駐車場に入れてください。傘もどうぞくらいはあって当然ではと思った。
チェックイン時間を指定しているのに。
チェックアウト時も雨がひどかったが何もなし。

荷物は部屋まで運んでくれありがたかった。

部屋は綺麗に掃除して子供用にソファーベッドを用意してくれてありがたかった。
ただ子供が窓下にある通気口を開けると埃だらけで、 えっっとなった。
食事はイメージ写真ほどでなく少し残念だった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
グランドプリンスホテル広島 2019-09-16 11:11:03

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご到着時の対応などについてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたお声を共有し、再度スタッフへの指導を行うとともに、要員配置の見直しについても検討させていただきます。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】海辺のビアホール【感謝の肉フェス】飲み食べ放題
ご利用のお部屋
【スタンダード パノラマビュールーム (53平米).】
ミツ7497さん
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