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投稿日：2020-01-31 23:39:10
5.0
投稿日：2020-01-31 23:30:05
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投稿日：2019-08-27 00:23:50
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投稿日：2019-08-27 00:19:30
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投稿日：2019-08-26 23:51:02
総合3
京都旅楽【たびたの】さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
チェックインにこんなに時間がかかったホテルは初めてです。
年末だからでしょうか。行列でした。
部屋は23平米は少し窮屈な感じです。
温泉はロッカーが指定されますが、続き番号で案内されるためか、
同じ時間にそのコーナーだけ人で埋まることになり
とても使用しにくいです。
芋の子を洗う状態でとてもゆっくりできる雰囲気ではありませんでした。
一方で、レストランでは余裕をもって案内されるため落ち着いて楽しめました。
時期的に繁忙期だったのだと思います。
朝食会場も大変な混雑でした。
ゆっくりできるイメージで伺いましたが、ビジネス利用のような時間を過ごしました。
時期を選べは風景も良く、リゾート気分を味わえるのかもしれません。
この度はお世話になりました。
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このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
レストランのご利用につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながらチェックイン時の混雑につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
コメントのとおり多くのお客様にご利用いただく期間ではございますが、この度いただきましたお声を共有し、今後の改善について検討してまいります。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
このたびは貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同にて心よりお待ちしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当