8年前に利用させてもらってからこのホテルのファンです。
ほぼ毎年仕事などで広島に来ることがあり、その間にリーガやＡＮＡクラウン、コンフォートなどを利用しましたが、やはりグランドプリンスがスタッフ教育では一番だなと感じていました。
この度、久々にグランドプリンスを利用しましたが、変わらずの素晴らしいもてなしで非常に嬉しかったです。低層階のグレードで予約していましたがホテル側の「都合」で最上階にグレードアップしてもらい（こちらの私情に配慮してくださったのかもしれませんが）、またバーのスタッフなども前もっての調整以上に素晴らしい対応で、最高の時間となりました。特に今回驚かされたのは、エレベーターホールに設置されている加湿器に給水しに来たスタッフがエレベーターを利用する宿泊客が見えなくなるまで深くお辞儀し続けていたことです。このような姿勢はこのホテルの倍以上高額なホテルでもそう見られない対応で、普段サービス業で働く彼女も驚いていました。
建ってから相当の期間が経過しているので、施設系の老朽化などはどうしても目につきますが、それを補って余りあるホスピタリティの素晴らしさであり、Ｇｏｔｏを利用したとはいえ、これほどの待遇を受けて一人6,000円は破格すぎるかと…。

コロナ禍で非常にホテルも大変だとは思いますが、このクオリティを頑張って維持してほしいです。必ずまた利用したいです。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月