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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋はよかった。景観はなんもない方角だったけど。最悪なのは従業員。すべてにおいてもたもた、言ってることも聞き取らない。聞き取れない。（見た目は日本人）GoTo地域共通クーポンも客から言わなければ出そうともしない。言ってから出すのにももたもた、５分以上かかった。（ほかのホテルでは言う前に用意してくれてる。）もひとつ、ロビーの中を名札を付けた従業員らしい人間が偉そうにふんぞり返って歩いてた。見た目すごく気分が悪い。箱は悪くないけど、従業員が悪すぎる。従業員最悪。
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このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。しかしながら、フロントスタッフによるお手続き時の対応や、ホテル従業員の印象につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。いただきましたご意見を関連部署へと共有し、改めてホテルスタッフの再教育を行ってまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。これからも皆さまにご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。グランドプリンスホテル広島CS推進担当
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グランドプリンスホテル広島（広島県）
1.0
投稿日：2020-11-28 10:35:04
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総合1
manjiro2010さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
部屋はよかった。景観はなんもない方角だったけど。
最悪なのは従業員。
すべてにおいてもたもた、言ってることも聞き取らない。聞き取れない。
（見た目は日本人）
GoTo地域共通クーポンも客から言わなければ出そうともしない。
言ってから出すのにももたもた、５分以上かかった。
（ほかのホテルでは言う前に用意してくれてる。）
もひとつ、ロビーの中を名札を付けた従業員らしい人間が偉そうにふんぞり返って歩いてた。見た目すごく気分が悪い。
箱は悪くないけど、従業員が悪すぎる。従業員最悪。
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このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。
しかしながら、フロントスタッフによるお手続き時の対応や、ホテル従業員の印象につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
いただきましたご意見を関連部署へと共有し、改めてホテルスタッフの再教育を行ってまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
これからも皆さまにご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当