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投稿日：2022-08-26 08:01:02
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投稿日：2022-08-14 21:36:17
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投稿日：2022-08-14 07:49:02
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投稿日：2022-02-26 13:32:36
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投稿日：2022-01-02 22:19:52
サービス5
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まさちえさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
9月18日に宿泊させていただきました。
都内のプリンスホテルは仕事で毎月利用させていただいていますが、広島のスタッフの方もベル、ドア、フロントスタッフは皆さんとても良かったです。
残念だったのは、リクエストの一部が通ってなかったことと、古い建物なので仕方がないことかもしれませんがビューバスの窓のウロコが酷かったこと、窓の下のサッシが排水しない造りになっているため、サッシに黒カビがついたままだったことですね。
中下層階なのであまり手入れに力をかけられてないのかもしれませんが、売りであるはずのビューバスのメンテナンスがされていないことがとても残念でした。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐悦至極に存じます。
しかしながら、客室の設備、また、清掃が行き届いていないことにより信頼、信用を失う結果となりましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、早速責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、施設の修繕や清掃の徹底に努めて参る所存でございます。
次回お越しいただける際には、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご滞在についての貴重なお声を賜り、誠にありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当