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グランドプリンスホテル広島 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:6103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.19
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.62
  • 食事4.02

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-08 17:21:37

11月2日に宿泊しました。フロントのスタッフさんなどとても丁寧な対応で良かったです。ホテル内のレストランで食べたんですがとても良かったです。隣の部屋の声がよく聞こえたので壁が薄いのかなーとホテルの電話の声がものすごく小さかったので総合評価は4にしましたがそれ以外は文句言うところがなかったです!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
グランドプリンスホテル広島 2021-11-09 11:06:26

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお食事にご満足いただけましたご様子を、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご滞在中は周囲の音がお客様のお部屋に響き、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、フロントの電話につきましても、ご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたお声を館内で共有し、防音対策や従業員教育の徹底を図り、改善に取り組んで参ります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】10月中のご予約で11月がお得♪駐車場無料特典(館内利用券4,000円付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムフロア キング(23平米).※】