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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
サービス3
地方のプリンスホテルは全体的に昔流行っていた古いホテルという感じが否めないです。チェックインの対応された方の説明がわかりづらかったです。他のホテルの方はテキパキと感じも良かったのでたまたまだとは思いますが。部屋のお風呂にお湯を溜めて入ったのですがお湯を流す際にユニットバスのトイレの方の排水溝からお風呂のお湯が出てきてトイレの床がみずびたしになりました。一面に黒い埃のようなものが散らばった感じになったので詰まっていて流れが悪くなっているのだと思います。次に入った娘も同じ事が起きました。とても気持ちが悪かったです。
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このたびは、数ある宿泊施設からグランドプリンスホテル広島をお選びいただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご到着時のスタッフの対応や、お部屋の浴室の排水不良により、お客様には大変ご不快の念をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。折角の楽しいご旅行を、台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回いただきましたご意見は、ホテル全体で共有し、いま一度初心に戻り、お客様をお迎えする姿勢を整え、今後のサービス向上に努める所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願いいたします。次回お越しいただける際には、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。グランドプリンスホテル広島 ＣＳ推進担当
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サービス3
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
地方のプリンスホテルは全体的に昔流行っていた古いホテルという感じが否めないです。チェックインの対応された方の説明がわかりづらかったです。他のホテルの方はテキパキと感じも良かったのでたまたまだとは思いますが。
部屋のお風呂にお湯を溜めて入ったのですがお湯を流す際にユニットバスのトイレの方の排水溝からお風呂のお湯が出てきてトイレの床がみずびたしになりました。一面に黒い埃のようなものが散らばった感じになったので詰まっていて流れが悪くなっているのだと思います。次に入った娘も同じ事が起きました。とても気持ちが悪かったです。
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このたびは、数ある宿泊施設からグランドプリンスホテル広島をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご到着時のスタッフの対応や、お部屋の浴室の排水不良により、お客様には大変ご不快の念をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
折角の楽しいご旅行を、台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は、ホテル全体で共有し、いま一度初心に戻り、お客様をお迎えする姿勢を整え、今後のサービス向上に努める所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願いいたします。
次回お越しいただける際には、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当