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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
部屋5
３連泊で泊まりました。ほぼすべて良かったのですが、最後のチェックアウトの対応は残念でした。もう少し愛想良く送ることはできませんでしょうか？あの女性の対応が一日を不愉快にさせました。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。また、貴重なお時間を頂きましてご滞在に関しますご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルへのご滞在がお客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご出発の際のチェックアウト担当者の無愛想な対応により、折角の楽しいご滞在を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。1日のスタートにお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘は、フロント責任者へ早速申し伝え、当該スタッフの指導を実施するとともに、全スタッフの教育強化を開始いたしました。引き続きより良いサービスを提供すべく、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。グランドプリンスホテル広島 ＣＳ推進担当
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グランドプリンスホテル広島（広島県）
4.0
投稿日：2022-07-05 20:47:23
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部屋5
1115takaさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
３連泊で泊まりました。ほぼすべて良かったのですが、最後のチェックアウトの対応は残念でした。もう少し愛想良く送ることはできませんでしょうか？あの女性の対応が一日を不愉快にさせました。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂きましてご滞在に関しますご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルへのご滞在がお客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご出発の際のチェックアウト担当者の無愛想な対応により、折角の楽しいご滞在を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
1日のスタートにお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたご指摘は、フロント責任者へ早速申し伝え、当該スタッフの指導を実施するとともに、全スタッフの教育強化を開始いたしました。
引き続きより良いサービスを提供すべく、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当