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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
ラウンジ目的に宿泊させていただきました。ラウンジのスタッフはとても心配りが良く気持ち良く過ごすことができました。一方、翌日の朝食会場では入店まで待つこととなりました。お客様ごと会場入りする時間を決めたらスムーズなのではと感じました。チェックアウトですが、気になる点がありました。・おはようございますの挨拶がない・支払い方法を限定される・領収書の宛名確認もなければ片手で渡されるですが、非日常感を味わうことができましたのでまた利用させていただきたいです。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。クラブラウンジのスタッフの対応にご満足いただき、気持ち良くお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、ご出発の際のフロントスタッフの大変不調法な対応により、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。このたびお寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、当該のスタッフはもとより関係する各所のスタッフへの指導強化を実施し、改善に努めて参ります。引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう、努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間をいただきまして、今回のご意見を賜りましたましたこと、深謝申し上げます。ありがとうございました。グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
ラウンジ目的に宿泊させていただきました。ラウンジのスタッフはとても心配りが良く気持ち良く過ごすことができました。
一方、翌日の朝食会場では入店まで待つこととなりました。お客様ごと会場入りする時間を決めたらスムーズなのではと感じました。チェックアウトですが、気になる点がありました。
・おはようございますの挨拶がない
・支払い方法を限定される
・領収書の宛名確認もなければ片手で渡される
ですが、非日常感を味わうことができましたのでまた利用させていただきたいです。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
クラブラウンジのスタッフの対応にご満足いただき、気持ち良くお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご出発の際のフロントスタッフの大変不調法な対応により、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。
このたびお寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、当該のスタッフはもとより関係する各所のスタッフへの指導強化を実施し、改善に努めて参ります。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう、努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、今回のご意見を賜りましたましたこと、深謝申し上げます。ありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
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