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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合5
シャトルバスを利用したので複数組が同時のチェックインになったが、チェックインは３～４人ほどで対応されており混みあうことはあまりなさそう。クラブフロアを利用できる時間が現在は特に限られているので早めにホテルに行った方が良い。お酒は色々あるけど冷たいソフトドリンクの種類が少ないので、お酒を飲めない人にはもう少し用意しておいてほしい。全体的にとても綺麗にしてあっただけに、客室のトイレのドアの黒い汚れが目立ってしまい残念だった。大浴場には日没・日の出の時間表示がされていて、その時間に入ることができれば景色が楽しめると思う。ロビーに大きく弧を描いたスロープがあってとても驚いた。朝食会場はとても眺めが良く、種類もたくさんあるのでゆっくりしたくなった。客室は落ち着いた雰囲気で寛げる。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。チェックインや温泉、ご朝食につきましては、お客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。しかしながら、お部屋の清掃が十分に行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたお声は、清掃責任者へ共有し、清掃の徹底と清掃後の点検強化に努めて参ります。また、クラブラウンジのドリンクの提供内容につきましては、今後の参考とさせていただきます。引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今回のご意見に貴重なお時間を賜りましたこと、心より深謝申し上げます。ありがとうございました。グランドプリンスホテル広島 ＣＳ推進担当
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グランドプリンスホテル広島（広島県）
5.0
投稿日：2022-09-18 17:22:46
南鳥羽相差 千鳥ヶ浜 片浜荘（三重県）
投稿日：2015-10-19 12:41:03
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総合5
こうひこさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
シャトルバスを利用したので複数組が同時のチェックインになったが、チェックインは３～４人ほどで対応されており混みあうことはあまりなさそう。クラブフロアを利用できる時間が現在は特に限られているので早めにホテルに行った方が良い。お酒は色々あるけど冷たいソフトドリンクの種類が少ないので、お酒を飲めない人にはもう少し用意しておいてほしい。全体的にとても綺麗にしてあっただけに、客室のトイレのドアの黒い汚れが目立ってしまい残念だった。大浴場には日没・日の出の時間表示がされていて、その時間に入ることができれば景色が楽しめると思う。ロビーに大きく弧を描いたスロープがあってとても驚いた。朝食会場はとても眺めが良く、種類もたくさんあるのでゆっくりしたくなった。客室は落ち着いた雰囲気で寛げる。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
チェックインや温泉、ご朝食につきましては、お客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の清掃が十分に行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたお声は、清掃責任者へ共有し、清掃の徹底と清掃後の点検強化に努めて参ります。
また、クラブラウンジのドリンクの提供内容につきましては、今後の参考とさせていただきます。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回のご意見に貴重なお時間を賜りましたこと、心より深謝申し上げます。ありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当