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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合4
朝食がとても美味しかったです。ガウンのボタンが一つ取れていたのと、ウォシュレットが壊れていたのが残念でした。シャンプー、コンディショナーは女性が使っても髪の毛が軋まない物で良かったです！家族で利用しましたが、子ども用のアメニティも用意してくださっていて、スリッパまでありとてもありがたかったです。エレベーターの乗り方をチェックイン時に説明してもらえたら良かったなーと思います。でも、総合的には大満足でした。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。また、貴重なお時間をいただきまして、ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご朝食のご利用にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。お子様のアメニティにつきましてもご期待に沿えましたようで何よりでございます。しかしながら、お部屋の備品や設備につきましては、十分なチェックが出来ておらず、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、清掃後の点検強化とスタッフの指導を実施し、改善に努めて参ります。また、エレベーターの使用方法につきましても、ご案内不足がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回いただきましたご意見は、ホテル全体で共有し、いま一度初心に戻り、お客様をお迎えする姿勢を整え、今後のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。グランドプリンスホテル広島 ＣＳ推進担当
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総合4
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
朝食がとても美味しかったです。
ガウンのボタンが一つ取れていたのと、ウォシュレットが壊れていたのが残念でした。
シャンプー、コンディショナーは女性が使っても髪の毛が軋まない物で良かったです！
家族で利用しましたが、子ども用のアメニティも用意してくださっていて、スリッパまでありとてもありがたかったです。
エレベーターの乗り方をチェックイン時に説明してもらえたら良かったなーと思います。
でも、総合的には大満足でした。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきまして、ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のご利用にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
お子様のアメニティにつきましてもご期待に沿えましたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋の備品や設備につきましては、十分なチェックが出来ておらず、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、清掃後の点検強化とスタッフの指導を実施し、改善に努めて参ります。
また、エレベーターの使用方法につきましても、ご案内不足がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は、ホテル全体で共有し、いま一度初心に戻り、お客様をお迎えする姿勢を整え、今後のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当