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グランドプリンスホテル広島 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:6101件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.19
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.62
  • 食事4.02

サービス3

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-31 04:52:11

お部屋は広くて良かったが照明が薄暗く、スタンドが置かれているがそれも暗い
又、全体的に設備が古い感じがした
私達が泊まった部屋は、ベッドサイドのコンセントが壊れていたのが残念
大浴場は広くてとても良く、ホテル前の桟橋から宮島に直接行けるのも良かった

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年12月
グランドプリンスホテル広島 2022-12-31 13:08:42

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
温泉や宮島への高速船のご利用にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、期待を込めて当ホテルへご宿泊いただきましたのに、ご滞在中にお部屋の設備面につきましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を受け、ご宿泊いただきましたお部屋の点検を実施した結果、コンセントは正常に動作することが確認できましたが、備え付けの充電器の反応が悪かった為、交換いたしました。
お知らせくださいましたこと、感謝申し上げます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までがお得<選べる朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムフロア ラグジュアリージャパニーズ】